Kundeservisemedarbeider

Kundeservicemedarbeider 

Vil du jobbe med kundeservice i et av Norges mest inspirerende interiørunivers? 

Hos Kremmerhuset søker vi nå en strukturert og serviceinnstilt kundeservicemedarbeider som liker å hjelpe, finne gode løsninger og skape gode opplevelser for kundene våre. 

Som kundeservicemedarbeider hos oss blir du en viktig del av hvordan vi møter kundene våre i hverdagen og den som sørger for at ting blir fulgt opp og løst på en god måte. 
 
Stillingen inngår i vår markedsavdeling og du vil jobbe i team med nettbutikkoordinator, samt nettbutikklager og marked, og bidra til at vi hele tiden forbedrer oss. 
 

Dine viktigste oppgaver 

Besvare og følge opp kundehenvendelser (nettbutikk, kundeklubb og butikk)  

Sikre gode kundeopplevelser i alle kontaktpunkter  

Følge opp ordre, leveranser og kundedialog  

Håndtere reklamasjoner og avvik  

Bidra til drift av nettbutikk (produkter, informasjon og oppdateringer)  

Samarbeide tett med markedsteamet for å optimalisere kundereisen  

Bidra i prosjekter som forbedrer kundeservice og kundeopplevelse  

Sikre at vi følger gjeldende rutiner, prosesser og GDPR 
 

Hvem tror vi at du er? 

Vi tror at du: 

Er serviceinnstilt og genuint opptatt av gode kundeopplevelser  

Kommuniserer godt – både skriftlig og muntlig på norsk  

Er strukturert, nøyaktig og løsningsorientert  

Har god teknisk forståelse og trives å jobbe i ulike systemer  

Liker å ha mange baller i luften 

Liker å samarbeide og bidra til et godt arbeidsmiljø 

 

 

Arbeidssted 

Du vil jobbe fra hovedkontoret vårt på Alnabru i Oslo. 

 

Hvorfor jobbe hos oss? 

Hos oss får du: 

En variert hverdag  

Mulighet til å påvirke og forbedre små og store utfordringer 

Et varmt og inkluderende arbeidsmiljø  

En arbeidsplass med mye engasjement, humor og stolthet  

 

Høres dette ut som noe for deg? 

Send oss en søknad – vi gleder oss til å bli kjent med deg!