Supportmedarbeider med teknisk forståelse til helsetech-selskap

Hva vil du jobbe med?

• Besvare telefoner og skriftlige henvendelser fra brukere som trenger hjelp

• Veilede brukere i bruk av vårt system (Journalsystem Anita)

• Håndtere enkle tekniske spørsmål og feilsøking

• Være bindeledd mellom brukerne og utviklingsteamet

• Følge opp og dokumentere supporthenvendelser

• Bidra til forbedring av hjelpedokumentasjon og rutiner

Vi ser etter deg som:

• Har teknisk forståelse og liker å finne løsninger

• Kommuniserer godt både muntlig og skriftlig (norsk og engelsk)

• Er trygg på bruk av digitale verktøy

• Er tålmodig, pedagogisk og god på å forklare

• Jobber strukturert og tar initiativ

• Gjerne har erfaring med skybaserte tjenester eller IT-support

Det er et pluss om du:

• Har kjennskap til tannhelsebransjen eller helse-IT

• Har jobbet med kundeservice eller support tidligere

• Forstår hvordan integrasjoner og nettbaserte systemer fungerer