Kundeservicemedarbeider

«I CEWE Japan Photo’s kundeservice fokuserer vi mer på å måle kunders tilfredshet enn på den enkelte medarbeiders produktivitet. Derfor gir vi medarbeiderne stor handlingsfrihet så deres fokus kan være på kundenes behov» forteller Scandinavisk kundeservicesjef Arne Christensen

Kan du hjelpe din bestefar med IT problemer uten at dere blir sure på hverandre, så er det en kvalifikasjon du kan dra nytte av i denne jobben. Hvis du i tillegg er interessert i bilder og fotografi og ønsker å hjelpe våre kunder å bevare sine beste minner, så kommer du helt sikkert til å trives i denne jobben.

Vi søker etter en fleksibel tilkallingsvikar til vårt team. Oppgavene er å gi våre kunder den beste service og rådgivning. 
Kontakten med kundene foregår via mail, chat og telefon.
Typiske henvendelser fra kunder dreier seg om:

• Veiledning til å lage fotoprodukter
• Support ved bestilling
• Ordrestatus
• Ordrebehandling inkl. reklamasjoner.
• Veiledning i kjøp av kameraprodukter

I avdelingen er god informasjon mellom produksjonen, butikkene og administrasjonen en viktig del av hverdagen.

Arbeidstiden ligger i tidsrommet 08:30-22:00, og man må påberegne å jobbe noen kveldsvakter og lørdags- eller søndagsvakter i måneden. Det er derfor viktig at du er fleksibel i forhold til arbeidstid. Det er lønnstillegg for kvelds- og helgearbeid.

Opplæring vil starte i sommer og du vil bli med oss igjennom høsten og videre inn i den travle julesesongen. 

Teamet 

Avdelingen er bestående av trivelige kollegaer i forskjellige aldre som alle har et veldig godt humør og engasjement både for våre CEWE fotoprodukter og kamerautstyr. Nå trenger vi en tilkallingsvikar med på laget som vil dele engasjementet for produktene og som holder humøret høyt– også i perioder det er veldig travelt! 

• Lønn etter avtale
• Gode personalkjøpsordninger
• Spennende produkter i Nordens ledende kjede innenfor fotoutstyr og bildeprodukter
• Mulighet for videre karrieremuligheter gjennom intern rekrutering
• Godt arbeidsmiljø

• Flott kontormiljø på Bjørndal rett sør for sentrum
• Gratis parkering
• Ladepunkt for el-bil
• God lunsjordning