Vil du hjelpe oss å skape fantastiske kundeopplevelser?

Hos oss har vi perioder med masse å gjøre enten fordi mange av våre entusiastiske kunder skal ut på tur eller på grunn av ferieavvikling, sykdom osv. Vi trenger hjelp til å støtte vårt solide og kompetente team i disse periodene, derfor søker vi nå etter sesongmedarbeidere.

Vi trenger deg i 100 % stilling fra uke 27 til og med uke 33 i august 2025 med mulighet for forlengelse. Arbeidstiden på kundeservice er kl. 08.00-16.00. I tillegg kan det være behov for vakter på kveldstid frem til kl 21:00.

Er du vår nye sesongmedarbeider?

Vi ser etter deg som er lidenskapelig opptatt av å skape gode kundeopplevelser kombinert med at du er effektiv, strukturert og positiv som kan sjonglere flere systemer og henvendelser samtidig.

Litt om stillingen

Som ekstrahjelp på vår avdeling for kundeservice vil du håndtere alt av innkommende henvendelser via våre kanaler. Stillingen har fokus på å yte god kundeservice, samtidig som man er opptatt av effektivitet.

Du vil blant annet jobbe med:

• Oppfølging av kundehenvendelser, primært via e-post og chat.

• Kunde og leverandørkontakt.

• Oppfølging av betalingsspørsmål for tjenester som Klarna og Vipps.

• Bistå vår returavdeling med reklamasjon og retur spørsmål.

Vi ønsker at du har erfaring innenfor:

• Kundeservice eller butikk, gjerne fra sport-eller friluftsbransjen.

• Microsoft Office

• Excel

• SAP

• Relevante IT-verktøy.

At du har evnen til å heve blikket ved behov er også en fordel, slik at du ser viktigheten av samarbeid med andre avdelinger som Retur, Lager og Marked.

For å trives i Fjellsport og lykkes i stillingen er du:

Engasjert, motivert og lærevillig. Vi vektlegger personlighet og kompatibilitet for personen som skal bli en støtte til vårt vårt faste team. Det er viktig at du er glad i å hjelpe og guide kunder slik at kjøpsopplevelsen blir så god som mulig.

Dette kjennetegner deg....

• Blid, positiv og engasjert

• Har et ekstra «service-gen» i kroppen

• Ryddig, selv strukturert og ansvarsfull

• Glad i å jobbe i team og har et «dra lasset sammen mentalitet»

• Friluftsinteresse er det absolutt et pluss, men ikke et krav

.... men ikke vær redd for å søke selv om du ikke kan huke av for alt på listen -- det at du passer inn hos oss, kombinert med din evne til å gjennomføre og motivere de rundt deg er vel så viktig for oss!

Hva får du hos oss?

• En spennende jobb i et selskap med ambisjoner

• Trivelige, kompetente kollegaer som ser frem til å jobbe med deg

• Hektiske og utfordrende dager på jobb

• Opplæring i form av fagkompetanse om våre produkter og teknisk kompetanse på systemene vi bruker.

• Klatrevegg, bordtennis og sykkelvask på jobb, samt hyggelige priser på friluftsutstyr

Vi holder intervjuer fortløpende så send din søknad i dag!

Søknadsfrist: 28.06.2025
Oppstart: etter avtale
Stilling: ekstrahjelp med arbeid på ettermiddag- og kveldstid
Arbeidssted: Klinestadmoen 1, 3241 Sandefjord / hjemmekontor
Kontaktperson: Carolina Lindgren (spørsmål kan sendes på epost; cl@fjellsport.no)