Vil du ha en nøkkelrolle i noen av Norges mest komplekse IT-driftsavtaler?

Vil du ha en nøkkelrolle i hvordan Atea leverer på noen av Norges mest komplekse IT-driftsavtaler? Som AMS Implementation Specialistfår du en sentral rolle i å koordinere og gjennomføre alle interne aktiviteter ved implementering, endringer og avslutning av IT-driftsavtaler.

Arbeidssted er Drammen, men fleksibilitet for annen lokasjon kan vurderes. Dette er en fast stilling med søknadsfrist 06.04.26.

Rollen og arbeidshverdagen

Dette er en nyopprettet rolle i Atea Managed Services (AMS), etablert som del av en strategisk satsing for å styrke kvalitet og presisjon i avtaleimplementeringene våre. Målet er å sikre at alle AMS-avtaler, både store driftsavtaler og enkelte IT-driftstjenester, blir implementert på en strukturert, effektiv og standardisert måte internt i Atea, slik at vi oppnår presisjon i leveranse og fakturering av tjenestene.

Rollen fungerer som et sentralt bindeledd mellom salg, onboarding, drift og forvaltning, og blir dermed en naturlig “go-to”-person når komplekse avtaler skal omsettes til faktisk leveranse.

Arbeidshverdagen er variert og krevende, med flere parallelle implementeringer, mange interessenter og endringer underveis. Du forventes å ta eierskap, sikre fremdrift og kvalitet, og bidra aktivt til å forbedre hvordan AMS jobber med avtaleimplementering over tid.

Dine ansvarsområder

Du vil blant annet jobbe med å:

• kartlegge tjenester og komponenter som skal telles for fakturering til kunden
• planlegge og dokumentere hvilke systemer og integrasjoner som skal settes opp
• sette opp og teste løsningen i kundens miljø, inkludert opprettelse i ServiceNow
• kontrollere at alt er riktig før avtalen går live og sikre god overlevere til forvaltning
• koordinere interne aktiviteter også ved endringer og avslutning av kundeavtaler
• bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser og sjekklister for avtaleimplementering

Hvem som lykkes og trives i rollen

Denne rollen passer best for personer som:

• trives med komplekse leveranser og mange parallelle løp
• liker å skape struktur der det er mange avhengigheter
• er komfortabel med å ta ansvar og være synlig internt
• håndterer endringer, press og uenighet på en trygg og konstruktiv måte
• kommuniserer tydelig og bygger tillit på tvers av fagmiljøer
• tar initiativ og forbedrer eksisterende arbeidsmåter, fremfor å vente på oppgaver

Kompetanser

Må-ha:

• erfaring med koordinering av komplekse prosesser eller leveranser
• bred forståelse for IT-driftstjenester og leveransemodeller
• evne til å jobbe strukturert og detaljorientert i et høyt tempo
• trygghet i dialog med mange interessenter og fagmiljøer

Ønskelig:

• erfaring fra implementering, prosjektledelse eller avtaleforvaltning
• kjennskap til ServiceNow (CSMS)
• erfaring fra større IT-miljøer eller leveranseorganisasjoner
• erfaring med kontinuerlig forbedringsarbeid

Hva vi tilbyr

• en sentral og synlig rolle med stor påvirkning på leveransekvalitet og kundeopplevelse
• betydelig handlingsrom og mulighet til å forme hvordan rollen utvikles
• tett samarbeid med sterke fagmiljøer på tvers av Atea
• gode utviklingsmuligheter i et ledende nordisk IT-selskap
• fleksibilitet rundt arbeidssted (primært Drammen, men Oslo/Trondheim vurderes)
• konkurransedyktige betingelser

Du rapporterer til Director Business Excellence og jobber tett med nøkkelroller innen salg, onboarding og drift.

Kort om Atea

Atea er Norges og Nordens ledende leverandør av IT-infrastruktur og digitale løsninger. Vi kombinerer lokal tilstedeværelse med sterk fagkompetanse og jobber hver dag for å gjøre samfunnet smartere gjennom teknologi. Atea Managed Services leverer drifts- og forvaltningstjenester til noen av landets mest krevende virksomheter.

Høres dette interessant ut?

Vi ser frem til å motta søknaden din. Ved spørsmål om stillingen kan du ta kontakt med Karoline Hauan, Director Business Excellence på karoline.hauan@atea.no | +47 91 75 08 98, eller rekrutterer Magnus B. Christensen på magnus.christensen@atea.no.

I Atea tror vi på at flinke folk kjenner andre flinke folk. Hvem kjenner du som kunne passe inn hos oss? Tips oss da vel.