Veileder

NAV Tromsø er en aktiv og synlig samfunnsaktør med engasjerte og kompetente medarbeidere som yter statlige og kommunale velferdstjenester til kommunens befolkning. Vi er lokalisert sentralt i Tromsø sentrum og enheten betjener 76 600 innbyggere. Kontoret har ca. 190 medarbeidere, både kommunale og statlige tilsatte.

NAV Tromsø er i dag organisert i seks avdelinger. Vi har ledig 1 - 100% statlig  stilling i veiledningssenteret ved Nav Tromsø. Vi ser etter deg som ønsker å være en god ambassadør for NAV. Du evner å håndtere mange problemstillinger i løpet av dagen, og trives i et hektisk arbeidsmiljø. Teamet består av 11 personer som håndterer alle henvendelser som kommer til veiledningssentret. Teamet har i tillegg kartlegging av nye brukere og oppfølging av arbeidssøkere. Teamet har et svært godt arbeidsmiljø hvor læring og veiledning står sentralt i jobbhverdagen. 

Arbeidsoppgaver

• Betjene veiledningssentret ved NAV Tromsø.
• Kartlegging av arbeidssøkere.
• Veiledning og oppfølging av arbeidssøkere, både fysisk og digitalt.
  

Kvalifikasjoner

• Fullført 3-årig høyere utdanning tilsvarende bachelor. Det er ønskelig med utdanning innen helse- og sosial fag, pedagogikk eller samfunnsvitenskap. 
• Veilednings- og relasjonskompetanse.
• Erfaring fra saksbehandling.
• God digital kompetanse og evne til raskt å sette deg inn i, og bruke nye digitale løsninger. Du må også kunne veilede andre i bruk av digitale løsninger.

Det er ønskelig at du har :

• Kunnskap om arbeidsmarkedet og arbeidsinkludering.
• Erfaring med tverrfaglig samarbeid.
• Erfaring med bruk av lovverk.
• Gode språkferdigheter - det å beherske andre språk enn norsk anses som en fordel.

Personlige egenskaper

• Du må ha gode evner til å forstå andres perspektiv – og du må være trygg i møte med mennesker i en sårbar livssituasjon.
• Du kan motivere og inspirere, og har evne til å få mennesker til å se muligheter fremfor begrensninger.
• Du må ha et indre driv og en vilje til å stå på – og du må tåle høyt arbeidspress.
• Du må være selvstendig, i stand til å fatte beslutninger og ta ansvar for egen læring.
• Personlig egnethet for stillingen vil vektlegges. 

Vi tilbyr

• Spennende og meningsfylte oppgaver innenfor et viktig samfunnsområde.
  
• Godt arbeidsmiljø med aktive og engasjerte kollegaer med fokus på utvikling av et viktig fagmiljø.
  
• Mange ulike arbeidsmiljøtiltak, fysisk aktivitet i arbeidstiden og andre aktivitetstilbud.
  
• Lønn vil avhenge av utdanning og ansiennitet, og vil lønnes etter statens regulativ i rådgiverkode 1434, lønnsspenn kr. 622 000 - 670 000.
  

Kontaktinformasjon

Nina Olsen, Avdelingsleder, 90034027

Arbeidssted

 

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5040373441
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 04.12.2025