Ground Handling Coordinator

Er du lidenskapelig opptatt av å gi god service?

Vi søker nå etter to engasjerte medarbeidere til vårt fantastiske team: én i en fast 60 % stilling og én i et 60 % vikariat. Er du positiv, samarbeidsvillig og klar for å bidra til et godt arbeidsmiljø? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Hurtigrutens viktigste velkomstterminal er i Bergen hvor vi tar imot opptil 100.000 gjester i året fra hele verden. Alle gleder seg til å starte sin reise med Hurtigruten og våre Ground Handling Coordinators har en sentral rolle i å gi gjestene den best mulig start på reisen deres ved å gi god service og tydelig informasjon. Språkkunnskap og service er derfor en viktig del av jobben.

Terminalen er åpen mellom 4-5 dager i uken der tidspunktene varierer avhengig av anløp. De riktige kandidatene er motiverte for å jobbe dag, kveld og helg etter satt arbeidsplan og er samtidig fleksibel til å jobbe ved ekstra behov.

Er du den riktig person til å gi våre gjester en god start på deres reise med oss i Hurtigruten?

Arbeidsoppgaver

• Gi våre gjester en god velkomst og premium service før de går ombord på skipet
• Gjennomføre innsjekk av gjester på en effektiv og kundevennlig måte
• Forberede og servere våre gjester i våre nye, eksklusive Hurtigruten Lounge
• Sikre at alle gjester deltar i sikkerhetsinformasjon før de går ombord
• Presentere sikkerhetsinformasjon til gjester på norsk, engelsk og tysk
• Presentere selskapets retningslinjer for hygiene ombord
• Sikre at terminalen og Lounge er til enhver tid ryddig og presentabel
• Bistå med å gi informasjon i forbindelse med ruteavvik og andre uforutsette hendelser
• Sørge for sikkerhet av skipene ved av- og påstigning av passasjerene

Kvalifikasjoner

• Ønskelig med relevant erfaring med kundeservice, matservering og turisme
• Gode språkkunnskaper innen norsk, engelsk. Tysk/fransk er en fordel.
• Andre språkkunnskaper er en fordel

Egenskaper

• Service innstilt
• Vennlig
• Kan jobbe selvstendig og som en del av teamet
• Være en rollemodell for Hurtigruten's kjerneverdier: We Inspire, We Empower, We Explore, We Care

Vi tilbyr

• En unik arbeidsplass med gode kollegaer og sosialt samhold
• Utfordrende arbeidsdager i møte med nye reisende hver dag
• Konkurransedyktige betingelser

Aktuelle kandidater vurderes fortløpende