CRM Specialist- er du en stjerne på personalisering av budskap?

Vil du bygge CRM-magien bak våre kundereiser?

Vi ønsker oss en CRM Specialist som tenker struktur før utsendelse, segment før kampanje og innsikt før magefølelse. En spesialist som får bli arkitekten bak smart automatisering, stjernen på segmentering og selve drivverket som gjør at vi blir best i klassen på personalisering av budskap.

Arbeidsoppgavene vi trenger din hjelp med:

**Marketing Automation:**Du tenker i strukturer, triggere og logikk. Du vet hvilke data vi har, eller ikke har, og bygger smarte kundereiser fra enkle til komplekse.

**CRM og segmentering:**Du vet at “alle” aldri er en målgruppe. Du finner segmenter med potensial, matcher med riktige budskap og produkt, og velger kanaler basert på adferd, frekvens og kostnader.

**Analyse og måling:**Du bruker analyser som styringsverktøy, justerer raskt og optimaliserer kontinuerlig.

Innhold og personalisering: Du sørger for at innhold treffer gjennom riktig segmentering, timing og dynamikk uansett kanal.

Hva vi tror du kan:

Du er trygg i skjæringspunktet mellom data, systemer og kommunikasjon. Du trenger ikke kode, men forstår plattform, datastrukturer og kundereiser. Vi bruker Braze, kjennskap er en fordel, men det er mer til info enn et krav.

Søknader vurderes fortløpende.

Kompetansen vi tror du trenger:

• Forståelse for datamodeller, segmentering og kundeadferd
• Erfaring med å bygge og optimalisere customer journeys
• Analytiske ferdigheter, rapportering, A/B-testing og performance
• Kunnskap om samtykker, GDPR og datakvalitet
• Kjennskap til automatisert logikk, triggere og flyter
• Interesse for AI i CRM og MA