Carfix Os er i kraftig vekst og trenger avdelingsleder og kunderådgiver med på laget!

Brenner du for gode kundeopplevelser, er løsningsorientert, fremoverlent og trives i en hektisk hverdag? Da vil vi høre fra deg!

Avdelingsleder og kunderådgiver på bilverkstedet er bindeleddet mellom kunde og mekaniker og skal sikre god flyt på verkstedet i hverdagen!

Carfix Os har solid vekst i ordretilgangen, og trenger avdelingsleder og kunderådgiver med på laget.

Carfix Os er et autorisert bilverksted i Carfix - kjeden.

Hos oss får du muligheten til å utvikle deg faglig i et positivt og åpent miljø, og vi tilbyr konkurransedyktige lønns- og arbeidsbetingelser.

I Carfix skal vi ha et åpent, positivt miljø og både ansatte og kunder skal føle seg sett, hørt og møtt med respekt, vennlighet og profesjonalitet. En slik kultur, Carfix-kulturen, krever at alle bidrar. Derfor ønsker vi medarbeidere som ønsker, og som jobber for, det samme oss.

Er du en som liker å jobbe i et travelt arbeidsmiljø, liker å arbeide selvstendig og i team, kan dette være jobben for deg.

Arbeidsoppgaver, avdelingsleder:

• Kundetilfredshet/kunderådgivning.

• Bestilling av deler og rekvisita.

• Personalansvar innen egen avdeling.

• Driftsansvar innen egen avdeling.

• Økonomisk ansvar innen egen avdeling.

• Rapportering til morselskapet for egen avdeling.

• HMS ansvar innen egen avdeling.

• Delta i Carfix ledergruppe.

Personlige egenskaper

• Trives med kundedialog

• Serviceinnstilt

• Imøtekommende, hyggelig og motivert av å yte god service.

• Strukturert og nøyaktig.

• Flink til å kommunisere.

• God til å håndtere flere ting samtidig i en til tider hektisk hverdag.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Relevant ledererfaring.

• Økonomi - og regnskapsforståelse.

• God evne til å arbeide målrettet og selvstendig.

• Strukturert og med gode evner til planlegging og prioritering.

• Erfaring fra bilbransjen, ikke et krav.

• Resultat- og løsningsorientert.

• Erfaring med kundebehandling.

• God skriftlig og muntlig kommunikasjon på norsk og engelsk.

Arbeidsoppgaver, kunderådgiver:

• Håndtere timebestilling (telefon/mail/ved disk).

• Utarbeide pristilbud og salg av verkstedtjenester til kunder.

• Planlegge arbeidsdagen til mekaniker i verkstedssystemet

• Kontakte kunden ifm. evt. tilleggsarbeid.

• Håndtere evt. reklamasjoner, garantisaker.

Personlige egenskaper

• Trives med kundedialog

• Serviceinnstilt

• Imøtekommende, hyggelig og motivert av å yte god service.

• Strukturert og nøyaktig.

• Flink til å kommunisere.

• God til å håndtere flere ting samtidig i en til tider hektisk hverdag.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra bilverksted er et ønske, ikke et krav.

• God evne til å arbeide målrettet og selvstendig.

• Strukturert og med gode evner til planlegging og prioritering.

• Resultat- og løsningsorientert.

• Erfaring med kundebehandling.

• God skriftlig og muntlig kommunikasjon på norsk og engelsk.

Dette får du hos oss:

• Konkurransedyktig lønn.

• En arbeidsgiver som er opptatt av din faglige utvikling, kursplan.

• En arbeidsplass med godt arbeidsmiljø, mye humor og stor takhøyde.

• Spennende og varierte arbeidsoppgaver med mye ansvar.

• En arbeidsgiver som er opptatt av din fysiske og psykisk helse (attraktiv behandlingsforsikring, helsekontroll).

• Jobb i en ambisiøs og innovativt bedrift.

• Gode karrieremuligheter.

• 5 uker ferie.

• Gode systemer, tydelige prosesser og opplæringsprogrammer.

Vi ser etter deg, som trives med kundedialog, liker et høyt tempo, ser løsninger og blir motivert av fornøyde kunder.

Som avdelingsleder og kunderådgiver hos oss har du en sentral rolle i verkstedsdriften og bidrar til at kunder og kolleger har en god opplevelse hos Carfix.

Carfix-verkstedene er lokale verksteder, men med fordelene som følger med det å være en stor kjede: Ryddige og ordnede arbeidsforhold, fageksperter i ryggen og muskler til å sørge for at alle får løpende opplæring i ny teknologi.

Vi skal ligge helt i front av utviklingen av bilteknologi. Derfor har vi startet vårt eget senter for diagnose og el- og hybridteknologi: Carfix Technology. Vi har i tillegg egne diagnoseteknikere som bistår verkstedene med vanskelige feilsøkinger. Slik sikrer vi at alle mekanikerne i kjeden hele tiden er oppdatert på den nyeste teknologien og at de alltid har de beste verktøyene for å hjelpe kundene.

Er du rett person for jobben? Gleder vi oss til å ta imot din søknad og CV.

Merk søknaden med hvilken stilling du søker på, eller om du søker på begge.

Vi rekrutterer fortløpende til disse stillingene.