Har du lyst til å jobbe i et lite og spennende forsikringsselskap?

Som saksbehandler for bil- og motorskader vil du være en viktig del av vårt team som sikrer effektive og kundeorienterte skadeoppgjør. Rollen innebærer å veilede kunder, vurdere skadesaker og bidra til å levere førsteklasses kundeservice i henhold til våre verdier og retningslinjer. Du vil jobbe i et dynamisk miljø med fokus på kvalitet, effektivitet og kundeopplevelse.

Ansvarsområder:

• Behandling av skadesaker: Mottak, registrering og vurdering av bil- og motorskader, inkludert oppfølging av dokumentasjon.
• Kundekontakt: Veilede og støtte kunder gjennom skadeprosessen med en profesjonell og løsningsorientert tilnærming.
• Samarbeid med verksteder og takstmenn: Sørge for korrekt og rettidig vurdering og reparasjon av skader.
• Kostnadsvurdering: Sikre økonomisk balanse ved å forhandle kostnader og vurdere forsikringsdekning i henhold til gjeldende vilkår.
• Rapportering: Sørge for korrekt og oppdatert dokumentasjon i interne systemer.

Kvalifikasjoner og ferdigheter:

• Erfaring fra skadebehandling, forsikringsbransjen, eller tilsvarende roller er en fordel.

• God forståelse av bil- og motorrelaterte tekniske aspekter.

• Sterke kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig.

• Kundeorientert med evne til å håndtere utfordrende situasjoner på en profesjonell måte.

• Strukturert og nøyaktig i arbeidshåndtering.

• Behersker relevante IT-verktøy og systemer.

• Førerkort klasse B.

• Personlige egenskaper:

• Løsningsorientert og med høy grad av serviceinnstilling.

• God evne til å samarbeide med kolleger, kunder og eksterne partnere.

• Evne til å arbeide selvstendig og ta ansvar for egne oppgaver.

• Interesse for bil og motorteknikk er en fordel.

Vi tilbyr:

• En spennende stilling i et inkluderende og kompetent miljø.
• Gode utviklingsmuligheter i en solid og fremtidsrettet organisasjon.
• Konkurransedyktige betingelser, inkludert pensjons- og forsikringsordninger.
• Moderne verktøy og arbeidsmetoder for å støtte deg i arbeidet.