Skaderådgiver søkes -- bli kundens trygghet når det virkelig gjelder!

Stillingstittelen er skaderådgiver. I virkeligheten jobber du hver dag med å skape trygghet når kundene våre trenger det aller mest.

Når det uventede skjer er vår viktigste oppgave i Large, Complex & International Claims å være ved våre kunders side, bidra til å gjenoppbygge verdier og gi dem mulighet og trygghet til å planlegge for morgendagen.

Vil du være stemmen som gir trygghet til våre næringskunder? Vi søker nå etter en ny kollega til vårt team Frontline til 1-års vikariat!

Om Rollen

Vår hovedoppgave er skadehåndtering fra A til Å av frekvente skader, der telefonen er et av våre viktigste arbeidsverktøy. Vi er det første kontaktpunktet inn mot skadeorganisasjonen for våre næringskunder for skader som gjelder ansvar, transport og eiendom. Alle nye skader registreres og vurderes av oss, de fleste skadene håndterer vi også selv, mens de mer komplekse fordeles videre til øvrige team. Vi er stolte av å få være de første kundene møter når det virkelig gjelder, og over å vise den tryggheten og stødigheten If representerer.

Hos oss får du muligheten til å påvirke og teste ut egne ideer. Du blir utfordret, samtidig som du bygger bred kunnskap om forsikring og skadeoppgjør -- alt i et skikkelig godt og trygt teammiljø vi er veldig stolte av!

Uansett hva som møter oss, er målet å møte kundene med den trygghet og hjelp som de trenger, med høyt fokus på service, kompetanse og rådgivning. Denne jobben er for deg som har et stort hjerte, og en genuin interesse for å hjelpe når uventede ting skjer.

Vi tilbyr

Selv om vi ser etter egenskaper og kompetanse hos deg, forventer vi at du også stiller krav til oss som din fremtidige arbeidsgiver. Dette er noe av det vi tilbyr deg som jobber hos oss:

• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø med fremoverlente, støttende og høyt kompetente kollegaer

• Karriere- og utviklingsmuligheter i Nordens største forsikringsselskap

• Faglige og sosiale arenaer med dyktige kolleger

• Mulighet for hybridkontor

• En helsefremmende arbeidsplass med bl.a. en treningsfri time i uken, samt et aktivt bedriftsidrettslag, både sosialt og sportslig

• Meget gode personalforsikringer, samt en av markedets beste pensjonsavtaler

Om Teamet

Vi er et dynamisk team som er vant med å holde mange baller i luften. Med forskjellige erfaringer og egenskaper står vi sammen om å skape den beste kundeopplevelsen fra første henvendelse og frem til saken er løst. Vi tar rådgiverrollen vår på aller største alvor og angriper enhver kundes lille utfordring eller kjempekatastrofe med stolthet, engasjement og løsningsfokus.

Vi samarbeider, deler når vi lykkes og er ikke redde for å lære av våre feil eller forsøke nye løsninger. Det er høyt under taket, vi legger hjertet vårt i det vi gjør, og alle går den ekstra mila for kunde og hverandre. Vi engasjerer oss i den digitale utviklingen og søker hele tiden etter forbedring av prosesser. Vi tar alle også et stort ansvar for at det skal være fint å være på jobb sammen.

Hvem er du?

Denne jobben er for deg som brenner for kundeservice og har et ønske om å gi det lille ekstra. Du evner å forstå kundens behov, kan stå i vanskelige situasjoner og er trygg i dine avgjørelser.

I rollen som skaderådgiver er det viktig at du er strukturert og en skikkelig god lagspiller for å kunne mestre oppgavene som skal løses på en god måte. Du elsker å lære deg nye ting, tør å utfordre og tenke nytt. Du liker å utforske og er ikke redd for endringer. Det å bidra til et positivt og engasjerende arbeidsmiljø der kunnskapsdeling står sentralt er viktig for deg.

If er et stort nordisk selskap, med komplekse systemer som er designet for at vi skal kunne serve våre kunder på best mulig måte. Det er derfor viktig at du har systemkompetanse og interesse for å lære nye systemer.

Du har også:

• Høyere utdanning/bachelor nivå er en fordel, men ikke et krav

• Erfaring fra forsikring. Gjerne erfaring med skadeoppgjør, men ikke et krav

• Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner

• God struktur og en sterk teamspiller

Tilleggsinformasjon om rekrutteringsprosessen

**Søknadsfrist:**Snarest og senest innen 10.desember, vi vil behandle søknader fortløpende

**For å søke:**Last opp din CV og svar på et par spørsmål i vår søknadsportal, i stedet for å skrive søknadsbrev.

**Arbeidssted:**Vækerø, Oslo

**Oppstart:**Januar

Kontakt: Vil du vite mer om stillingen? Ta kontakt med teamleder for Frontline teamet Siri Haaland på epost; siri.haaland@if.no

Vi benytter Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. I stillingen er det et krav om god kredittvurdering, og søkerens kredittinformasjon vil også bli sjekket før et eventuelt jobbtilbud.

Om dette er noe du kan se for deg å trives godt med, gleder vi oss til å høre fra deg!