Vil du gjøre NHO mer relevant for medlemmene?

Vil du gjøre Næringslivets Hovedorganisasjon (NHO) mer relevant for medlemmene gjennom data, segmentering og automatiserte medlemsreiser? Om stillingen

Vi søker en dialogmarkedsfører/Marketing Automation Manager som vil utvikle og drifte datadrevet kommunikasjon og automatiserte medlemsreiser på tvers av kanaler. Vi ser etter deg som vet at datadrevet markedsføring gir bedre medlemsverdi og som alltid ønsker å teste ut hva som engasjerer og skaper mer tilfredse medlemmer. Vi er inne i et løp hvor vi moderniserer teknologi og infrastruktur, og skal i gang med å velge ny MA-løsning. Vi har mange tanker om hvilke medlemsreiser vi ønsker å realisere, og her vil rette person få stor påvirkning på sluttresultatet.

Rollen kombinerer strategisk utvikling med operativ gjennomføring og kontinuerlig forbedring. Du får ansvar for å planlegge, etablere og optimalisere automatiserte medlemsreiser og kampanjer, fra velkomstløp og onboarding til løpende medlemsdialog, arrangementer og kurs. Sammen med andre fagmiljøer skal du sikre god bruk av medlems- og adferdsdata, tydelige mål og systematisk testing, slik at vi kan måle effekt og forbedre kommunikasjonen over tid.

Du har god forståelse for hvordan innsikt, segmentering og testing kan gi mer relevant kommunikasjon og sterkere relasjoner til medlemmene. Du trives med å jobbe i skjæringspunktet mellom innhold, teknologi og analyse og liker å få ting ut i markedet. Stillingen er en del av markedsavdelingen og vil ha en nøkkelrolle i å gjøre NHO mer relevant og komme tettere på medlemmene gjennom treffsikker kommunikasjon. Du vil samarbeide tett med kolleger som jobber med medlemsvekst, møteplasser og nettverk, kurs og marketing automation, samt øvrige digitale kanaler.

Arbeidsoppgaver

• Utvikle og drifte automatiserte medlemsreiser og dialogløp (f.eks. velkomst, onboarding, gjenaktivering og løpende medlemskommunikasjon)

• Planlegge og gjennomføre datadrevne kampanjer for medlemsvekst, kurs og møteplasser mm.

• Jobbe med segmentering, målgrupper og innhold til e-post/nyhetsbrev og andre relevante kanaler

• Måle effekt, etablere test- og forbedringsløp og omsette innsikt til konkrete tiltak

• Samarbeide tett med fagmiljøer og kanalansvarlige (innsikt og analyse, teknologi og fagavdelinger) for helhetlig kommunikasjon

• Bidra til videreutvikling av NHOs MarTech-arbeid, inkludert prosesser, datagrunnlag og beste praksis

Kvalifikasjoner

• Minimum 5 års relevant erfaring, gjerne fra lignende in-house rolle eller byrå

• Erfaring med Marketing Automation- og/eller CRM-verktøy, og med å etablere og videreutvikle automatiserte kundereiser/medlemsreiser

• God forståelse for segmentering, datakvalitet og analyse, og evne til å bruke innsikt til å forbedre kommunikasjon

• Erfaring med personifisert//tilpasset e-post/nyhetsbrev og innholdsproduksjon i digitale kanaler er en fordel

• Forståelse for personvern/GDPR og gode rutiner for samtykker og databruk

• Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig

• Relevant høyere utdanning og/eller dokumentert erfaring innen digital markedsføring, dialogmarkedsføring eller tilsvarende

Personlige egenskaper

• Evne til å jobbe strukturert og selvstendig, og trives med tverrfaglig samarbeid

• Nysgjerrig og analytisk, med interesse for hvordan data og teknologi kan styrke dialog og relevans

• Praktisk anlagt og god gjennomføringsevne -- du får ideer ut i produksjon og følger dem opp med måling

• God på samarbeid og koordinering, og trygg i dialog med både fag- og teknologimiljøer

Vi tilbyr

• Et tydelig samfunnsoppdrag: Du bidrar til at NHO lykkes med å samle, støtte og styrke norsk næringsliv

• Påvirkning og utvikling: Mulighet til å forme hvordan vi jobber med medlemsdialog og Marketing Automation

• Tverrfaglig miljø: Tett samarbeid med kompetansemiljøer innen vekst, møteplasser, kurs og digitale kanaler

• Gode arbeidsbetingelser: Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger

Mangfold og inkludering

NHO ønsker et inkluderende arbeidsmiljø og oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av kjønn, alder, funksjonsevne, nasjonal eller etnisk bakgrunn og hull i CV.