Drømmer du om en lederrolle i hjertet av Oslo? Thon Hotel Cecil søker nå en engasjert og serviceinnstilt Resepsjonssjef som ønsker å skape gode gjesteopplevelser og bidra til et positivt og dynamisk arbeidsmiljø. Arbeidstid vil primært være mandag til fredag på dagtid, men arbeid utover dette må påberegnes ved behov. Du vil bli en del av et engasjert team som elsker å levere topp service, skape besøksglede og gylne gjesteopplevelser. Det er viktig at våre gjester føler seg sett, hørt og forstått. Vi er inkluderende, verdsetter mangfold og har et sterkt ønske om å levere bransjens beste service.

Thon Hotel Cecil ligger midt i Oslo sentrum, rett ved Stortinget og bare et steinkast fra Karl Johans gate. Her har du kort vei til alt det beste Oslo har å by på. Vi har 167 moderne rom, byens beste utsikt fra Loungen i 7 etasje og vi serverer både frokost og kveldsmat til våre gjester.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Personalansvar
• Service og Kvalitet i alle ledd
• Sikkerhet for gjester og ansatte
• Videreutvikling og opplæring av personal
• Hovedansvar for den daglige driften i resepsjonen
• Besvare gjestetilbakemeldninger
• Pådriver for økt omsetning
• Noe booking
• Operativ i driften
• Vaktlister og bemanning i Resepsjonen
• Fakturering, dagsoppgjør, månedsoppgjør, vekselkasse.
• Inngår i hotellets ledergruppe og dutyordning

For å trives i denne stillingen, er det en fordel om du:

• Går foran som et godt eksempel med en positiv personlighet som inspirerer og motiverer andre
• Setter gjesten først hver eneste dag og brenner for å levere service av høy kvalitet
• Har et skarpt øye for detaljer og sikrer nøyaktighet i alt du gjør
• Trives med å jobbe i team og motiveres av å oppnå felles mål gjennom samarbeid
• Ser viktigheten av å dele kunnskap og bidra til utvikling av kollegaer og ansatte
• Har gode IT kunnskaper, og gjerne erfaring med hotellsystemet Opera
• Er resultatbevisst og motiveres av å sette gode mål og måloppnåelse
• Behersker norsk og engelsk godt, både skriftlig og muntlig
• Er fleksibel og evner og prestere under press

Vi tilbyr:

• Utfordrende oppgaver for å nå oppsatte mål
• Ansvar og muligheten til å påvirke egen arbeidshverdag
• Gode muligheter for personlig og faglig vekst
• Varierte dager hvor ingen dager er like
• Et stort fagmiljø innen reiseliv
• Garantert ett godt og levende arbeidsmiljø med mange dyktige kollegaer
• Muligheten til og lede og utvikle ett dedikert resepsjonsteam
• Gode ansattfordeler