Vil du være med å forme den ultimate reiseopplevelsen for hundretusener hver dag?

Vi er Tet Digital, et teknologiselskap eid av Ruter, Skyss, AtB, ØKT, AKT og Brakar med høye ambisjoner og et viktig samfunnsoppdrag. Hos oss jobber over 300 utviklere, designere, produktledere og data- og sikkerhetsfolk i tverrfaglige produktteam som bygger digitale løsninger for bærekraftig mobilitet. Vi har et arbeidsmiljø preget av samarbeid, faglig nysgjerrighet og stor grad av tillit. Her får du være med å forme løsninger som er tett på livet til folk -- og som brukes hver eneste dag.

Vi synes det er kult at det vi bygger og designer treffer mange, og at veien er kort fra idé til produksjon. Med et fundament bygget av Ruter har Tet Digital solid erfaring med å utvikle anerkjente digitale løsninger, som for eksempel Ruter-appen.

Nå ser vi etter en tjenestedesigner som vil være med å utvikle fremtidens mobilitet. Rollen passer for deg som trives med å jobbe i skjæringspunktet mellom mennesker, teknologi og organisasjon, og som liker å skape retning i komplekse problemstillinger.

Høres dette ut som deg?

Om rollen og din hverdag

Som tjenestedesigner i Tet vil du jobbe tett med produktteam, partnere og fagmiljøene våre for å sikre at løsningene vi utvikler henger sammen, både for kundene våre og organisasjonene som leverer dem. Du vil både jobbe overordnet i et produktområde, men også jobbe tett med og i team, ved behov.

Vi streber etter å skape den ultimate reiseopplevelsen, slik at kundene våre enkelt kan komme seg fra der de er til dit de skal. Sammen med dyktige kollegaer innen produkt, design og teknologi vil du bidra til å utvikle tjenester som fungerer sømløst på tvers av kontaktpunkter, produkter og organisasjoner.

Hos oss vil du få muligheten til å jobbe med mye gøy, men dette er dine viktigste oppgaver:

• Lede tjenestedesignprosesser: Drive prosjekter fra problemforståelse og innsikt til konseptutvikling, og bidra til å prioritere de viktigste problemene å løse ved å avdekke rotårsaker.

• Kartlegge helhetlige økosystemer: Utvikle kundereiser og tjenester på tvers av produkter, kanaler og organisasjoner for å sikre at alt henger sømløst sammen.

• Planlegge og gjennomføre innsiktsarbeid: Bruke metoder som intervjuer, observasjoner og workshops for å hente ut verdifull innsikt og drive samskapingsprosesser.

• Samhandle og fasilitere på tvers: Samarbeide tett med produktledere, UX-designere, utviklere og analytikere, og fasilitere prosesser som skaper felles retning, forståelse og eierskap hos interessenter.

• Bygge fagmiljøet: Bidra aktivt til å forme en sterk tjenestedesignpraksis i Tet og dele din kompetanse på tvers av organisasjonen.

Hvem er du?

Vi ser etter en strategisk og trygg tjenestedesigner med sterke relasjonelle evner og som kommuniserer godt med ulike interessenter. Du trives i krysningen mellom produktutvikling, teknologi og forretningsmål, og du tar gjerne regien når komplekse problemstillinger skal løses. Å planlegge og fasilitere workshops for både team, ledere og eksterne samarbeidspartnere faller deg helt naturlig, og du har en egen evne til å skape tillit og engasjement rundt deg.

Vi tror du lykkes hvis du har:

• Solid erfaring med komplekse tjenester: Høyere utdanning innen design (eller tilsvarende reell erfaring) og minimum 5 års erfaring som tjenestedesigner i komplekse organisasjoner -- gjerne fra offentlig sektor.

• Sterk metodisk forankring: Omfattende erfaring med kvalitativt innsiktsarbeid og evnen til å omsette brukerbehov til konkrete forbedringer.

• Gode visualiseringsevner: Erfaring med å utvikle verktøy som kundereiser, service blueprints og økosystemkart for å skape en felles, visuell forståelse.

• Bakgrunn fra produktmiljøer: Erfaring fra en moderne produktorganisasjon eller tilsvarende smidige utviklingsmiljøer.

• Gode kommunikasjonsevner: Siden norsk er vårt arbeidsspråk, må du kommunisere svært godt på norsk, både skriftlig og muntlig.

Det er ganske fint å jobbe i Tet

I Tet Digital blir du en del av en engasjert gjeng som holder til sentralt i Oslo sentrum sammen med Ruter. Du får gratis Ruter-billett for deg og familien, en halvtime kortere arbeidsdag, betalt mobilabonnement og internett hjemme, treningsstøtte, m.m. Subsidiert kantine til en rimelig pris, har vi også -- slik at du kan nyte sunn og god mat hver dag! Og for å sikre at både magen og kunnskapstørsten din er fylt, har vi også et raust kompetansebudsjett. Vi prioriterer videreutvikling høyt og ser det som en viktig investering i våre ansatte og vår felles fremtid.

Siden vi er et relativt nytt selskap, er vi så heldige å få lov å bygge opp et helt nytt selskap sammen. Hvis du liker at ikke alt er helt hugget i stein enda, men ønsker å være med å påvirke hvordan fremtidens mobilitet ser ut, er dette stillingen for deg!

Vil du bli en del av vårt designmiljø?

Send oss din CV, en kort portfolio med noen eksempler på ditt arbeid og en kort tekst om hvorfor du har lyst til å jobbe oss hos.
Vi rekrutterer og kontakter kandidater fortløpende.