Vi ser etter deg som ønsker å være en sentral medarbeider i arbeidet med teknisk service og den tekniske dialogen med våre kunder. Kundeopplevelsen, og muligheten til å skape begeistring for våre kunder, er det som veileder det arbeidet vi gjør gjennom hele organisasjonen.

Du vil ha oppgaver som produktreparasjoner og problemløsing for våre kunder. Målet med oppgavene er alltid å oppnå en unik kundeopplevelse i møtet med Eplehuset.

Det er en fordel, men ikke et krav, om du har erfaring fra teknisk problemløsing, produktreparasjoner eller andre tekniske oppgaver.

Arbeidsoppgaver og arbeidsområder

• Du vil være en del av Eplehusets serviceteam og rapportere til produksjonsleder
• Du vil være ansvarlig for teknisk kundeservice, og teknisk produktoppfølging for kunder
• Du vil gjennomføre produktreparasjoner for kunder
• Du vil være med på å drive den tekniske kundebehandlingen fremover
• Du vil jobbe sammen med teamet for å utvikle fagdisiplinen, og sammen vil teamet bidra til å bygge selskapets omdømme
• Du vil være sentral i å drive og utvikle Eplehusets serviceområde

For å trives hos oss, tror vi at du:

• er opptatt av å ha teknisk og profesjonell service i fokus
• liker kundeservice, og trives i kundekommunikasjon og profesjonell gjennomføring av service
• er engasjert og løsningsorientert i de utfordringene som blir presentert for deg
• er lojal, og behandler konfidensiell informasjon med profesjonalitet
• har en interesse for Apple og teknologi, og er interessert i å holde deg faglig oppdatert
• er samvittighetsfull, og fullfører oppgaver i tråd med frister og våre kunders forventninger

Hvorfor skal du velge oss?

• Hos oss får du ta del i en ambisiøs og fremoverlent bedrift som investerer i våre ansatte.
• Du vil få grundig opplæring gjennom Eplehusets opplæringsløp Verdiskolen og i Apples egen kursdatabase
• Vi arrangerer vår egen musikkfestival hvor vi samler alle ansatte en gang i året
• Vi har en personalklubb som brukes på sosiale arrangementer
• Gode ansatt- og familierabatter på fantastiske produkter
• Du vil få jobbe med en sterk og kjent merkevare, og spesialisere deg på den tekniske delen

Hos oss verdsetter vi forskjellene og styrkene, og arbeider målrettet for å oppnå høy kundetilfredshet. Vi tror at et team med forskjellige bakgrunner og erfaringer hjelper oss med å forstå og hjelpe kundene våre bedre, og dermed skape betydningsfulle opplevelser for alle som besøker oss. Derfor oppfordrer vi alle, uansett kjønn, etnisitet, religion, seksuell orientering, funksjonsevne eller alder, til å søke.

Spørsmål til stillingen kan rettes til servicesjef Morten Rød, Epost: morten.roed@eplehuset.no

Oppstartsdato: 02.06.2025