Autostrada Xpeng vokser og etablerer eget verksted. Nå søker vi serviceleder

Autostrada er stolt forhandler av Xpeng , og er en del av et moderne og fremtidsrettet bilkonsern. Vi er i vekst og søker nå en dyktig serviceleder som ønsker å være en nøkkelperson i vår serviceavdeling. Hos oss blir du en viktig representant for sterke merkevarer og en del av et profesjonelt og trivelig team.

Om stillingen

Som serviceleder hos Autostrada Xpeng blir du vårt ansikt utad og et bindeledd mellom kunder, mekanikere og fabrikk. Du får ansvar for kundebehandling ved disk, delehåndtering, koordinering av verkstedet, samt håndtering av garanti- og reklamasjonssaker for vårt merke.

Stillingens formål er å sikre en effektiv verksteddrift og en kundeopplevelse i toppklasse.

Arbeidsoppgaver

• Mottak og ekspedering av kunder i serviceavdelingen

• Planlegging og koordinering av verkstedoppdrag for mekanikere

• Plukk og håndtering av deler og delelager

• Behandling og oppfølging av garanti- og reklamasjonssaker

• Dialog og oppfølging mot kunder, fabrikk og interne avdelinger

• Kommunikasjon rundt kostnadsoverslag, status og ferdigstillelse

• Fakturering, registrering og annen administrativ oppfølging

• Bidra til å videreutvikle gode rutiner og arbeidsflyt i verkstedet

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundemottak, bilverksted eller bilbransjen er en fordel

• Erfaring med garantisystemer fra bilmerker er et pluss

• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig

• Strukturert, løsningsorientert og komfortabel med et høyt arbeidstempo

• Gode IT-kunnskaper

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt med et genuint ønske om å hjelpe kunden

• Positiv, fleksibel og samarbeidsorientert

• Selvstendig og ansvarsbevisst

• Nøyaktig og kvalitetsfokusert

Vi tilbyr

• En spennende og variert stilling i et solid selskap

• Muligheten til å jobbe med sterke merkevarer som Autostrada og Xpeng

• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kolleger

• Gode utviklingsmuligheter

• Konkurransedyktige betingelser