Saksbehandler

Vil du bidra til at pasienter kommer trygt frem til nødvendig behandling – og samtidig bli en del av et stabilt og inkluderende arbeidsmiljø? Vi har nå ledig 2 vikariater som saksbehandler i 100% stilling. Vikariatene har varighet på 10 mnd fra oppstart. 

Helseforetakene har ansvaret for pasientreiser, blant annet reiseplanlegging, koordinering og informasjonsoppgaver. I Nordlandssykehuset er det avdeling for pasientreiser i Lofoten som utfører disse oppgavene. Avdelingen består av en flott gjeng på ca. 20 årsverk, der de fleste er saksbehandlere. Vi har arbeidssted på Gravdal i Vestvågøy kommune. Hos oss møter du et hyggelig og støttende kollegialt miljø med høy faglig bevissthet og godt samarbeid.

Årlig håndterer vi omtrent 140.000 henvendelser på telefon og bestiller 150.000 drosjeturer og 55.000 flyreiser.

Arbeidsoppgaver

Som saksbehandler vil du:

• Planlegge, koordinere og bestille pasientreiser i tråd med gjeldende regelverk
• Samhandle med pasienter, behandlingssteder og transportører
• Gi informasjon og veiledning per telefon
• Bidra til effektiv og forutsigbar drift i avdelingen
  

Kvalifikasjoner

• Minimum treårig videregående skole (annen relevant utdanning/erfaring kan kompensere for kravet)
• Gode digitale ferdigheter og systemforståelse
• Erfaring fra kundebehandling, logistikk eller reiseplanlegging er en fordel
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
  

Personlige egenskaper

Vi søker deg som er strukturert og serviceorientert, og som trives med å planlegge og koordinere reiser. Du vil bidra til at pasienter får en trygg og forutsigbar reise til behandling. Du må være lærevillig og komfortabel med å sette deg inn i regelverk og rutiner.

For å lykkes i rollen tror vi at du:

• Har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
• Er løsningsorientert og ansvarsbevisst
• Jobber strukturert og selvstendig
  
• Bevarer ro og oversikt når det er travelt
• Bidrar positivt til arbeidsmiljøet 

Personlig egnethet vektlegges.

Vi tilbyr

• En meningsfull rolle i en viktig samfunnsfunksjon
• Et inkluderende og stabilt arbeidsmiljø med erfarne kolleger
• Gunstige pensjons- og forsikringsordninger
• Lønn i henhold til gjeldende overenskomster og avtaler

Oppgi minst 2 referanser i søknaden din. 

Kontaktinformasjon

Trond Solem, Avdelingsleder, +4799739620

Arbeidssted

Sykehusbakken 23
8372 Gravdal

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nordlandssykehuset

Referansenr.: 5091932056
Stillingsprosent: 100%
Vikariat
Søknadsfrist: 22.03.2026