Marketing Automation Manager for Zavanna sin kundeklubb

Vil du bli med på en spennende vekstreise og skape resultater gjennom smartere bruk av Marketing Automation (MA)?

Kleskjeden Zavanna skal fornye sin kundeklubb og satser nå på personalisert kommunikasjon, smart bruk av MarTech generelt og MA spesielt for å øke kundelojalitet og forbedre kundeopplevelsen i butikk og i nettbutikken. Vi ser etter deg som vet at datadrevet markedsføring er bedre for bedriften og for kunden - og som alltid ønsker å teste ut hva som engasjerer kunden og gir best effekt for bedriften.

Stillingen som Marketing Automation Manager er nyopprettet i Zavanna. Her får du en unik mulighet til å forme og påvirke hvordan vi arbeider med personalisert kommunikasjon på tvers av alle kanaler -- fra strategi til det taktiske og operative. Du vil jobbe i krysningspunktet mellom marked, produkt og teknologi for å sikre at vi er relevante i alle deler av kundereisen. Hos oss får du stor frihet til å teste ut alt fra idéer til teknologi. Vi har raske beslutningsprosesser og eksekverer gjerne umiddelbart på det vi bestemmer oss for.

Vi har nylig valgt ny MarTech-løsning: Synerise (Synerise.com). Vi er i ferd med å koble den til alle kunde- og produktdata, kassasystemene i butikk, nettbutikken og de kanalene vi bruker. Samtidig jobber vi strategisk med fornyelse av kundeklubben for å sikre gode opplevelser for våre kunder, samt lojalitet og lønnsomhet for Zavanna.

Vi har mange tanker om hvilke nye kundereiser vi ønsker å sette opp, men her skal du få ta eierskap til veien videre. Det som er satt opp og som blir satt opp skal nok også kontinuerlig testes, måles og justeres. Vi har gode strateger og teknologer som støtter og heier på deg -- kundeklubben er strategisk viktig for at Zavanna skal lykkes

Dine hovedansvarsområder vil inkludere:

• Aktiv bidragsyter i videreutvikling av Zavannas kundeklubb med lansering av bonus og poeng og andre lojalitetsmekanismer

• Utvikle og gjennomføre personaliserte kommunikasjonsstrategier og kundereiser

• Sette opp nye kundereiser i Synerise i samarbeid med våre teknologer og markedsfolk

• Analysere kundeinnsikt og omsette dette til konkrete tiltak som øker kundelojalitet og verdi

• Samarbeide tverrfaglig med markeds-, produkt- og teknologiteam for å sikre helhetlige og effektive kundeløsninger

• Samarbeide med våre system- og byråpartnere

• Identifisere, utforske og teste nye muligheter innen MarTech og kundeopplevelse

Hvem er du? Vi ser etter deg som:

• Har noen års erfaring fra MarTech og Marketing Automation (MA), f.eks. Voyado, Salesforce, Microsoft, Agillic eller andre. Synerise er enkel å lære om du har jobbet i en annen MA-løsning før

• Har jobbet med oppsett av kundereiser og lært av dine suksesser og feil

• Elsker å teste ut nye måter å kommunisere med kunder på og er opptatt av å forstå og lære av resultatene

• Liker å lage godt innhold og har erfaring fra nyhetsbrev e.l. der tekst, bilde og CTA er essensielt for konvertering

• Skriver og snakker norsk flytende og kan forstå og uttrykke deg godt muntlig og skriftlig på engelsk -- flere av våre samarbeidspartnere er engelskspråklige

• Er selvstendig, men trives med å jobbe i team og tror på verdien av samarbeid

Hva vi tilbyr:

• Påvirkningskraft fra start: Muligheten til å ta eierskap til hvordan Zavanna skal bruke MarTech og MA til å bygge kundelojalitet

• **Effektive prosesser og kort vei fra idé til test:**Vi er tar raske beslutninger og støtter deg både strategisk og teknisk

• Et inspirerende arbeidsmiljø: Vi er et team som brenner for å gjøre hverdagen enklere for kundene våre, og vi er alltid på jakt etter innovative løsninger

Konkurransedyktige betingelser: Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode utviklingsmuligheter, personalrabatter og ansattgoder.

• En morsom og engasjert gjeng: Vi er en gjeng som liker å ha det gøy sammen, samtidig som vi jobber hardt for å nå våre mål

• En spennende og selvstendig rolle med et uformelt arbeidsmiljø og frihet under ansvar.

Er du klar for å ta vår kundekommunikasjon til neste nivå? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Om oss:
Stillingen som Marketing Automation Manager er i Inter-Sun AS. Inter-Sun er et veletablert grossistselskap som også eier kleskjeden Zavanna. Zavanna er et velkjent norsk merke innenfor dameklær, og har i dag 117 egeneide butikker i tillegg til nettbutikken Zavanna.no.

Arbeidssted er i vårt hovedkontor på Ski.