Vi søker kundekonsulent til Autoplan

Bli en del av vårt team i Autoplan -- Vi forsterker vår lidenskap for biler med topp kundeservice! Om stillingen:

Vi er på jakt etter en ny kundekonsulent som brenner for å levere fremragende kundeservice og trives i teamarbeid. Hos Autoplan vil du få en nøkkelrolle i å håndtere varierte oppgaver innen biladministrasjon og kundebehandling -- blant annet finansiering og direkte kundekontakt. Arbeidet innebærer tett samarbeid med våre Key Account Managers og en dedikert håndtering av kundeporteføljen.

Hvorfor Autoplan?

• Stabilitet og vekst: Vi er en trygg arbeidsgiver med solid økonomi, en del av et større konsern.

• Arbeidsmiljø: Vi vektlegger et inkluderende og positivt arbeidsmiljø, med moderne kontorlokaler.

• Variert arbeidshverdag: Hos oss vil ingen dager være like; du vil stå overfor spennende utfordringer og muligheter for personlig vekst.

Dine arbeidsoppgaver:

• Betjene bedriftens mobile telefonsystem og håndtere kundehenvendelser via telefon og e-post

• Registrere, følge opp og dokumentere kundekommunikasjon i CRM-system

• Håndtere standard kundehenvendelser knyttet til avtaler, faktura, leveranser og tilleggstjenester

• Opprette, vedlikeholde og avslutte kundeforhold og avtaler i relevante systemer

• Kvalitetssikre dokumentasjon, fakturering og innkommende fakturaer

• Vedlikeholde kundedata, webportaler og kundeløsninger i samarbeid med KAM

• Bidra til struktur, oversikt og forbedring av interne rutiner og prosesser

• Arbeide i tråd med selskapets retningslinjer, KPI-er og kvalitetskrav

Vi ser etter deg som:

• Besitter erfaring fra kundeservice, administrasjon e.l.

• Forstår økonomiske prinsipper godt og kan anvende denne forståelsen i arbeidet.

• Er selvstendig, resultatorientert, og trives i en dynamisk og hektisk arbeidshverdag.

• Er fleksibel i forhold til arbeidstid og arbeidsmengde

• Har god IT-kunnskap og gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig.

• Som person er du engasjert, positiv, og legger stor vekt på ærlighet, nøyaktighet og struktur i ditt arbeid.

• Har sterk ansvarsfølelse og følger opp saker proaktivt og sikrer at leveranser blir gjennomført.

Annen viktig informasjon:

• Oppstart: Ønskelig så snart som mulig.

• Stillingstype: Fast, heltid. Arbeidstid er 08.00--16.00.

• **Sted:**Løten.

• Søknadsfrist: Vi vurderer søkere fortløpende og oppfordrer deg til å søke umiddelbart om stillingen fanger din interesse. Annonsen vil bli fjernet så snart vi har funnet de rette kandidatene.

Bli en del av Autoplan og bidra til vår reise mot å tilby den beste kundeservicen i bilbransjen. Vi ser frem til å høre fra deg!