Customer Success \& Operations Coordinator

Om rollen Vi søker en proaktiv og strukturert Customer Success & Operations Coordinator som trives med å hjelpe kunder til å lykkes. Du har gode kommunikasjonsevner, er flink med mennesker og trives i et dynamisk miljø. Interesse for fotografi og teknologi er en fordel.

Som Customer Success & Operations Coordinator i Autopix vil du være kundens hovedkontakt og sørge for at de får verdi ut av tjenestene våre, føler seg godt ivaretatt og holder seg engasjert. Du vil spille en nøkkelrolle i å bygge tillit og langsiktige relasjoner med kunder og partnere.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Onboarding av nye kunder og veiledning gjennom oppstartsprosessen

• Besvare spørsmål og løse problemer raskt og profesjonelt

• Bygge og opprettholde sterke og varige kundeforhold

• Identifisere muligheter for å forbedre kundeopplevelsen og øke kundelojalitet

• Samarbeide med interne team for å forbedre arbeidsfly og støttestrategier

• Bidra til utvikling av skalerbare rutiner for kundesuksess

• Håndtere administrative oppgaver som:

  • Koordinering og planlegging med annonsører

  • Oppfølging av fakturaer

  • Generell planlegging og dokumentasjon

For å lykkes i rollen er det viktig at du er strukturert, har øye for detaljer og har en sterk serviceinnstilling.

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice, koordinering eller administrative roller

• Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

• Strukturert, selvgående og flink til å håndtere flere oppgaver samtidig

• Komfortabel og lærevillig i møte med nye systemer

• Positiv, løsningsorientert og en god lagspiller

Hva vi tilbyr

• En variert rolle i et voksende teknologiselskap med kjente kunder

• Et vennlig, inkluderende og uformelt arbeidsmiljø (ja, vi har Falafel Friday, sommerleker og andre sosale aktiviterer)

• Mulighet til å påvirke hvordan vi jobber og utvikle deg videre i rollen

• Kontorplass på StartupLab i Forskningsparken, Oslo

Lønn Lønnsspenn: 500 000 kr -- 600 000 kr, avhengig av erfaring og kvalifikasjoner.

Neste steg Høres dette ut som en rolle for deg? Da vil vi gjerne høre fra deg!
Send oss CV og noen korte linjer om hvorfor du er interessert i stillingen.

Vi ser frem til å høre fra deg!