Boligkonsulent -- OBOS Block Watne i Rogaland

Vil du bli en del av et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø der vi samarbeider tett og spiller hverandre gode?

Som boligkonsulent i OBOS Block Watne får du en sentral rolle i kundeoppfølgingen og bidrar til gode kundeopplevelser i prosjektene våre i Rogaland.

Om stillingen

Som boligkonsulent er du bindeleddet mellom OBOS Block Watne og kundene våre etter kontraktsinngåelse.

Du er ansvarlig for kundereisen fra salgsavtalen er signert, gjennom tilvalgsprosessen, byggeperioden, overleveringen av boligen og reklamasjonsperioden.

I tillegg vil du ha fag- og teamlederansvar for et utvalg boligkonsulenter i egen og andre avdelinger i selskapet.

Du jobber strukturert, kommuniserer tydelig og samarbeider tett med prosjektteamet for å sikre en trygg og forutsigbar kundereise.

Arbeidssted

Kontorsted er Lura i Sandnes, med oppfølging ute på prosjekter i Rogaland (Nord-Jæren).

Arbeidsoppgaver

• Følge opp kunder etter kontraktsinngåelse gjennom hele byggeprosessen

• Bistå kunder ved valg av produkter, løsninger og tilvalg ved behov.

• Bestille byggevarer / tjenester for tilvalg og endringer og følge opp leveransene.

• Utarbeide pristilbud og endrings-/ tilvalgskontrakter.

• Gjennomføre befaringer i tråd med rutiner og kvalitetssystem

• Planlegge og gjennomføre ferdigbefaring og overlevering

• Samarbeide tett med interne fagmiljøer for å sikre god leveranse og kundeservice

• Bidra til høy kundetilfredshet i prosjektets ulike faser

• Motta og vurdere reklamasjoner og videre behandle / formidle og følge opp disse mot kunde og / eller utførende.

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant erfaring fra bygg/anlegg/bolig, kundebehandling eller prosjektstøtte

• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig (engelsk er en fordel).

• God digital forståelse og evne til å sette deg raskt inn i nye systemer og arbeidsverktøy.

• Gode ferdigheter i Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint og Outlook)

• Førerkort klasse B.

Personlige egenskaper

• Du er serviceinnstilt og opptatt av å skape gode kundeopplevelser.

• Du jobber strukturert, tar ansvar og følger opp det du lover.

• Du er løsningsorientert og trygg i dialog med ulike mennesker.

• Du trives med samarbeid, men kan også jobbe selvstendig.

Vi tilbyr

• En fast 100 % stilling med oppstart snarest etter avtale

• En sentral rolle i et solid fagmiljø i en av Norges ledende boligaktører.

• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kolleger som samarbeider tett.

• Muligheter for faglig utvikling og læring i hverdagen.

• Konkurransedyktige betingelser, samt gode pensjons- og forsikringsordninger.

• God opplæring og støtte i oppstarten.

OBOS Block Watne ønsker et arbeidsmiljø med plass til ulike perspektiver og erfaringer.

Vi oppfordrer deg til å søke selv om du ikke kjenner deg igjen i alt i utlysningen -- det viktigste for oss er at du er motivert for rollen og har lyst til å bidra til gode kundeopplevelser sammen med oss.

Høres dette ut som en rolle for deg, håper vi du sender inn en søknad -- vi gleder oss til å bli bedre kjent med deg!

Søknadsfristen er 18. mai.

Send inn søknad og CV via søknadslenken.

Vi behandler søknader fortløpende.

Spørsmål om stillingen, ta gjerne kontakt med regionsjef Sven Ravn Carlsen,

E-post: sven.ravncarlsen@obos.no, Telefon: 913 65 134