Fra verksted til kundedialog? Bruk din bilkompetanse hos oss!

Vil du bruke din biltekniske kompetanse på en ny måte - i en rolle hvor kundedialog, rådgivning og gode løsninger står i fokus?

På vegne av en av våre kunder ser vi etter en bilteknisk kundebehandler med fagbrev som bilmekaniker, som ønsker å bruke sin faglige erfaring i en mer kunderettet rolle. Du starter i et vikariat gjennom Jobzone, med oppdrag hos kunden og gode muligheter for videre utvikling dersom både du og kunden trives med samarbeidet. Du blir en del av et faglig sterkt miljø som er opptatt av å skape gode kundeopplevelser - enten dialogen skjer på telefon, e-post eller i verksted. Kunden har en stor medlems- og kundemasse som forventer høy kvalitet, trygg veiledning og profesjonell oppfølging. Hva skal du gjøre?

Som en del av vår 1. linje biltekniske kundeservice vil du bidra til å sikre gode kundeopplevelser gjennom:

• Besvare og håndtere henvendelser fra medlemmer og kunder via telefon og e-post
• Booke timer og oppdrag til våre verksteder
• Utarbeide og sende verkstedtilbud basert på kundens behov
• Følge opp tilbud og veilede kunden til riktig løsning
• Ha løpende dialog med verksteder og deleleverandører
• Jobbe aktivt med mersalg og kryssalg
• Gi faglig gode råd gjennom effektiv og profesjonell kundebehandling

Hvem er du?

Vi ønsker at du har fagbrev og erfaring fra bilbransjen, og at du har skrudd noen år. Kanskje jobber du i dag på verksted og ønsker en mer kundeorientert rolle? Du trives med mennesker og kommuniserer godt - både muntlig og skriftlig. Samtidig er du komfortabel med digitale verktøy og håndterer flere systemer i en hektisk hverdag. For å lykkes hos oss ser vi etter deg som: Hvorfor søke?

Du får en trygg start gjennom god opplæring, samtidig som det legges til rette for videre faglig utvikling gjennom kompetanseheving og relevante kurs. Ansatte her beskriver arbeidsmiljø som inkluderende med høyt engasjement, god teamfølelse og fokus på trivsel i hverdagen.

Arbeidsgiveren legger også vekt på balanse mellom jobb og fritid, og tilbyr trygge rammer gjennom gode ordninger ved sykdom og foreldrepermisjon, attraktive ferieordninger samt gode forsikrings- og pensjonsordninger i for de faste ansatte. Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker en langsiktig rolle i en virksomhet i vekst, med gode muligheter for både personlig og faglig utvikling internt. Interessert?

Kjenner du deg igjen i rollen, og synes dette høres ut som en spennende mulighet? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Last opp CV og dokumentasjon på fagbrev som bilmekaniker. I tillegg ønsker vi at du kort beskriver hvem du er som kollega, hva du trives med i et arbeidsmiljø, og hvilke egenskaper du setter pris på hos menneskene du jobber sammen med.

Vi ser etter deg som både har bilfaglig tyngde og lyst til å bruke kompetansen din på en ny måte. Kanskje er dette steget som gir deg en mer kundeorientert arbeidshverdag, samtidig som du fortsatt får bruke den tekniske forståelsen din hver dag.

Vi vurderer kandidater fortløpende og tar kontakt med aktuelle søkere underveis.