Brenner du for kundedialog og rådgivning - og vil jobbe i hjertet av DNB Fredrikstad?

Menneskene er selve DNA-et i DNB. Siden 1822 har kloke hoder jobbet sammen for å finne de beste løsningene for kundene våre. I dag er DNB mye mer enn Norges største bank - vi er en teknologidrevet finansinstitusjon som på stadig nye måter knytter mennesker og ideer til kunnskap og kapital. Mangfoldig er noe vi er, og inkluderende er noe vi hver dag velger å være. Vi gir rom for deg og dine tanker, og vi lover å gjøre vårt aller beste for at du skal føle deg hjemme hos oss. En jobb i Norges største finanskonsern byr på faglige utfordringer i et spennende arbeidsmiljø med mange muligheter. Gjennom ansatte med ulik kompetanse og bakgrunn kan vi sammen skape en attraktiv og fleksibel organisasjon, tilrettelagt for utvikling og endring.

Til vårt Finanshus i Fredrikstad ser vi etter en proaktiv kunderådgiver som virkelig setter kunden først og finner glede i å hjelpe gjennom råd som treffer den enkeltes behov. Du er dyktig på behovsavdekking og drives av å levere resultater du kan være stolt av.

Om rollen

Som kunderådgiver vil du være en sentral spiller på laget. Du er oppriktig interessert i kunden og synes det er givende å kunne hjelpe - enten hjelpe til med selvbetjening råd, eller å sette kunden i kontakt med riktig finansrådgiver eller andre på Finanshuset. En viktig del av jobben vil være oppfølging av eksisterende kunder og potensielle nye kunder på telefon. De som lykkes best i denne rollen brenner for gode kundeopplevelser, er god på kommunikasjon og har evne til å sette seg raskt inn i kundens behov.

Dersom du liker å jobbe i et pulserende miljø, holder hodet kaldt, er trygg i kommunikasjon på norsk og engelsk - da kan du være den vi er på jakt etter.

Arbeidsoppgaver

* Jobbe med utgående kundeoppfølging
* Utgående kundekundekontakt med nye og eksisterende kunder
* Håndtere inngående kundestrømmer i hverdagsbank

Din bakgrunn

* Kommuniserer tydelige på telefon, mail og ansikt til ansikt
* Du har stor interesse for personlig økonomi
* Du har erfaring fra kunderettet arbeid og salg

Om deg:

Du er en person som er imøtekommende og trives i kundefronten. Din nysgjerrighet på kunden gjør deg dyktig til å avdekke deres behov, og du er tålmodig og serviceinnstilt i din tilnærming. Du trives med å jobbe proaktivt og har en evne til å håndtere høyt tempo med letthet.

Høres dette interessant ut?

Da håper vi å se en søknad fra deg! Dersom du har spørsmål til stillingen, er du velkommen til å kontakte banksjef Øystein Undrum på mobil +47 95760317 eller på epost: oystein.undrum@dnb.no

**Søknadsfrist:**12. april

Arbeidssted: Fredrikstad

I søknadsprosessen trenger du kun å laste opp din CV og svare kort på noen stillingsrelaterte spørsmål. Søknadsbrev er ikke et krav, men du kan selvfølgelig laste det opp som et vedlegg om du ønsker. Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Denne bakgrunnssjekken blir gjennomført av Semac og gjennomføres ikke uten samtykke fra søkeren. Aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette. For stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes fremlagt politiattest. Vi gjør oppmerksom på at vi aldri vil be om BankID-informasjon i søknadsprosessen.