Er du vår nye kundeservicemedarbeider med ansvar for våre nøkkelkunder?

Vi ser etter en person med erfaring fra kundeservice, ordrebehandling eller en annen relevant administrativ rolle, som har en god forståelse for komplekse kundeprosesser og evne til å håndtere disse på en strukturert og serviceorientert måte. Du har svært gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig - på både norsk og engelsk - og er komfortabel med å representere selskapet i dialog med kunder og samarbeidspartnere.

Du er trygg i bruk av digitale verktøy, og har gjerne erfaring med ERP-systemer som for eksempel SAP. I tillegg har du interesse for teknologi, forbedringsarbeid og effektivisering, og er gjerne nysgjerrig på hvordan nye verktøy - som kunstig intelligens - kan støtte opp under dette. Vi ser også etter deg som evner å ta eierskap til prosesser og ser verdien av å bidra til kontinuerlig utvikling og gode rutiner.

Som special support i kundeserviceteamet vil du være hovedkontakt for utvalgte nøkkelkunder og ha ansvar for koordinering og tett oppfølging av deres leveranser. Samtidig vil du, sammen med resten av teamet, håndtere innkommende henvendelser via e-post og telefon, sikre presis ordrebehandling og bidra til at alle kundene våre får en profesjonell og smidig opplevelse.

Stillingen innebærer utstrakt samarbeid med salgsavdelingen, logistikk og andre støttefunksjoner. I tillegg til å ivareta kundens behov på en god måte, vil du også jobbe aktivt for å identifisere forbedringsmuligheter, både i kundeopplevelsen og i våre interne rutiner.

Vi tilbyr:

• En stilling med stort handlingsrom og mulighet til å ta eierskap for egne arbeidsområder
• Høyt mandat til å ta beslutninger og påvirke hvordan vi jobber - både i det daglige og over tid
• En rolle du kan vokse i, med mulighet for mer ansvar etter hvert
• Mulighet for hjemmekontor ved behov - selv om vi jobber mest fra kontoret
• En konkurransedyktig lønn sammenlignet med tilsvarende kundeservice-/administrasjonsroller
• Et godt og inkluderende arbeidsmiljø

**Søknadsfrist: Snarest eller senest innen 9. juni.**Vi intervjuer fortløpende.

Om du har spørsmål, ta kontakt med Bjørg Fjell Rekruttering v/Ingunn Kortvedt på tlf. 94828916 eller e-post ingunn.kortvedt@bjorgfjell.no

Søk via søkefunksjonen i annonsen og last opp cv og nødvendige dokumenter.