Er du vår nye Client Delivery Manager?

Axactor er et ekspansivt selskap som stadig tar nye markedsandeler og som på kort tid har posisjonert seg som et av Europas raskest voksende inkassoselskaper.

For å lykkes trenger vi deg som er proaktiv, har en stor dose lidenskap for det vi gjør og evnen til å bygge- og gi tillit.

Verdiene våre er klare: Passion, Trust, Proactive!

Vi er nå på utkikk etter en Client Delivery Manager som vil være med på å ta Axactor Norway AS til neste nivå. Du må ha et sterkt ønske om å levere gode resultater og trives godt med høyt tempo. Stillingen vil være ett bindeledd mellom Kunde, Operations, Business Intelligence, Finance og IT/ Integrasjon og har som mål å sikre best mulige løsninger for både kunden og Axactor. Den vi ser etter evner å handle på eget initiativ, får ting til å skje og tar ansvar for resultater.

Arbeidssted er hovedkontoret til Axactor Norway AS i Drammen

Arbeidsoppgaver

• Sikre god dialog og oppfølging av kunder via telefon og e-post i tråd med kontrakter og regelverk (compliance)
• Delta i kundemøter
• Rapportering, kvalitetsarbeid, teknisk oppsett av nye kunder samt endringer i kundeoppsett
• Bidra til å etablere og forbedre rutiner og prosesser for kundehåndtering
• Samarbeide tett med Compliance og øvrige støttefunksjoner
• Identifisere og følge opp muligheter for mersalg og nysalg
• Ansvar for internkontroll og oppfølging mot revisor

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning, gjerne innen økonomi, administrasjon eller lignende
• Erfaring fra inkasso, saksbehandling eller kvalitetsoppfølging
• Erfaring med kundedialog og oppfølging av kundeporteføljer
• Strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
• Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk
• Trives med samarbeid på tvers av enheter

Personlige egenskaper:

• Selvstendig, ansvarsbevisst og initiativrik
• God på å bygge tillit og har gode samarbeidsevner
• Strukturert og problemløsende
• Har god forretningsforståelse og ønsker å bidra til videre utvikling

Vi kan tilby

• Konkurransedyktige betingelser som blant annet helseforsikring
• En spennende arbeidsplass i et raskt voksende selskap
• Gode faglige og personlige utviklingsmuligheter
• Korte beslutningsveier og store påvirkningsmuligheter
• Samarbeid med dyktige kolleger med lang erfaring fra bransjen
• Bedriftsmassasje i eget massasjerom på kontoret
• Toppmoderne lokaler i Portalen i Drammen
• Et godt arbeidsmiljø med motiverte og engasjerte kollegaer! #Great Place To Work
• Treningsstøtte