Motor Forum Follo søker Kunderådgiver
Motor Forum AS, Follo
Ski, Hjemmekontor ikke mulig
Om jobben
Stillingstittel
Kunderådgiver
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidsspråk
Norsk
Antall stillinger
1
Motor Forum AS Follo, som er forhandler for Hongqi, Mitsubishi, Renault (merker fra Motor Gruppen) og DongFeng,Voyah (merker fra andre leverandører), forventer en omsetning på 115 MNOK i 2025. Selskapet som har 12 ansatte har en tydelig miljøprofil, og har leverandører som satser sterkt på elektriske biler. Selskapet skal videreutvikles ved å satse på nye og eksisterende merker for å ta ut potensiale i sitt marked.
Motor Forum as Follo søker Kunderådgiver!Selskapet skal videreutvikles ved å satse på nye og eksisterende merker for å ta ut potensiale i sitt marked. Vi søker deg som vil være med på å utvikle Motor Forum til et av de beste salg & serviceselskap i sitt marked.
Du setter gode kundeopplevelser i sentrum, og strekker deg langt for å imøtekomme kundenes behov og ønsker.
Det skjer mye hos Motor Forum i 2025, vi går en svært spennende tid i møte med lanseringer av en rekke nye elektriske bilmodeller fra nye merker som Hongqi, Dongfeng og Voyah. Dette kommer i tillegg til flere nylanseringer fra våre etablerte og kjente merker som Renault og Mitsubishi. Du kan forvente en variert hverdag med mange spennende oppgaver.
Dine hovedoppgaver som Kunderådgiver vil være:- Behandle kundehenvendelser over telefon, e-post og disk.
- Følge opp kunder før og etter besøk.
- Opprette pristilbud på service, deler og reparasjoner.
- Fakturering av utført arbeid og deler.
- Planlegge arbeid for god effektivitet.
- Varierte oppgaver må påregnes, da stillingen inngår i servicemarkedsavdelingen.
Arbeidsdagen kan være hektisk med mange løpende arbeidsoppgaver som det er behov for å få løst raskt og effektivt. "Drømmekandidaten" er en person som klarer å ha full oversikt, være i forkant, ta initiativ til å få utført arbeidsoppgaver med presisjon og høy Kvalitet.
Ønskede kvalifikasjoner:- Serviceinnstilt
- God til å lytte og sette seg inn i kundens ønsker/behov
- Gode norskkunnskaper (muntlig og skriftlig)
- Gode kommunikasjonsevner på ulike nivåer
- Løsningsorientert
- Kunnskap og erfaring med bruk av IT-systemer
- Respekt
- Omtanke
- Initiativ
- En spennende og utfordrende stilling
- Engasjerte og profesjonelle arbeidskolleger
- Opplæring og oppfølging i kjedenes standarder og rutiner
- Mulighet for faglig og personlig utvikling
- Konkurransedyktige betingelser
- Bli en del av et fremtidsrettet og kundefokusert bilkonsern hvor vi jobber målrettet hver dag for å realisere vår visjon: "Vi skal være ledende på løsninger som skaper gode kundeopplevelser"
Om bedriften
Motor Gruppen består i dag av importselskaper for Mitsubishi, Renault, Dacia og Hongqi samt bilforhandlerkjeden Motor Forum, totalt 18 bilforhandlere fra Kristiansand i sør til Ålesund i nord. Motor Gruppen har ca 400 ansatte og forventer en omsetning på ca. 2 MRD i 2025.
Sektor
Privat
Nettsted