Motor Forum AS Follo, som er forhandler for Hongqi, Mitsubishi, Renault (merker fra Motor Gruppen) og DongFeng,Voyah (merker fra andre leverandører), forventer en omsetning på 115 MNOK i 2025. Selskapet som har 12 ansatte har en tydelig miljøprofil, og har leverandører som satser sterkt på elektriske biler. Selskapet skal videreutvikles ved å satse på nye og eksisterende merker for å ta ut potensiale i sitt marked.

Motor Forum as Follo søker Kunderådgiver!

Selskapet skal videreutvikles ved å satse på nye og eksisterende merker for å ta ut potensiale i sitt marked. Vi søker deg som vil være med på å utvikle Motor Forum til et av de beste salg & serviceselskap i sitt marked.
Du setter gode kundeopplevelser i sentrum, og strekker deg langt for å imøtekomme kundenes behov og ønsker.

Det skjer mye hos Motor Forum i 2025, vi går en svært spennende tid i møte med lanseringer av en rekke nye elektriske bilmodeller fra nye merker som Hongqi, Dongfeng og Voyah. Dette kommer i tillegg til flere nylanseringer fra våre etablerte og kjente merker som Renault og Mitsubishi. Du kan forvente en variert hverdag med mange spennende oppgaver.

Dine hovedoppgaver som Kunderådgiver vil være:

• Behandle kundehenvendelser over telefon, e-post og disk.
• Følge opp kunder før og etter besøk.
• Opprette pristilbud på service, deler og reparasjoner.
• Fakturering av utført arbeid og deler.
• Planlegge arbeid for god effektivitet.
• Varierte oppgaver må påregnes, da stillingen inngår i servicemarkedsavdelingen.

Arbeidsdagen kan være hektisk med mange løpende arbeidsoppgaver som det er behov for å få løst raskt og effektivt. "Drømmekandidaten" er en person som klarer å ha full oversikt, være i forkant, ta initiativ til å få utført arbeidsoppgaver med presisjon og høy Kvalitet.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Serviceinnstilt
• God til å lytte og sette seg inn i kundens ønsker/behov
• Gode norskkunnskaper (muntlig og skriftlig)
• Gode kommunikasjonsevner på ulike nivåer
• Løsningsorientert
• Kunnskap og erfaring med bruk av IT-systemer

Vi forutsetter at vår nye Kunderådgiver kan identifisere seg med våre kjerneverdier:

• Respekt
• Omtanke
• Initiativ

Vi kan tilby:

• En spennende og utfordrende stilling
• Engasjerte og profesjonelle arbeidskolleger
• Opplæring og oppfølging i kjedenes standarder og rutiner
• Mulighet for faglig og personlig utvikling
• Konkurransedyktige betingelser
• Bli en del av et fremtidsrettet og kundefokusert bilkonsern hvor vi jobber målrettet hver dag for å realisere vår visjon: "Vi skal være ledende på løsninger som skaper gode kundeopplevelser"