Er du en positiv og handlekraftig person som elsker å skape gode kundeopplevelser?

Vil du ha en variert hverdag der du kombinerer struktur, service og salg? Da er dette muligheten for deg! Bli med på laget som vår nye service koordinator!

Vi ser etter en engasjert service koordinator som vil inngå i vår salgs- og ordreprosess. Hos oss får du jobbe med spennende kunder, dyktige kolleger og produkter som virkelig gjør en forskjell. I denne rollen blir du en nøkkelperson som sikrer at alt fra kundens første kontakt til at serviceoppdrag går sømløst – samtidig som du er en pådriver for mersalg og salg i verdensklasse.

Hva du vil jobbe med:

• Servicekoordinering- planlegging og oppfølging av kunder og serviceoperatører på reise og det som måtte falle under dette.
• Salg- inne salg av diverse standardprodukt samt reservedeler
• Ordrebehandling – Registrere, følge opp og sikre korrekt behandling av innkommende ordre fra kunder.
• Aktivt mersalg – Identifisere og tilby relevante tilleggstjenester, produkter og oppgraderinger som møter kundens behov.
• Tilbudshåndtering – Utarbeide og følge opp tilbud for både produkter og serviceløsninger til nye og eksisterende kunder.
• Kundeservice og teknisk støtte– Gi rask og profesjonell respons på interne og eksterne henvendelser, inkludert statusoppdateringer, og rådgivning.
• Kvalitetssikring – Overvåke at leveranser og service møter kundens forventninger, og bidra til utvikling og forbedringsarbeid basert på kundetilbakemeldinger.
• Rapportering– Oppdatere kunde- og ordredata i ERP-systemet, samt utarbeide rapporter relatert til service, salg, ordre og kundetilfredshet

Hva ser vi etter:

• Erfaring – Relevant erfaring innen service koordinering, kundeservice, ordrebehandling, gjerne fra en serviceorientert bransje,
• Kommunikasjonsevner – Sterk skriftlig og muntlig kommunikasjon på norsk og engelsk, med evne til å håndtere kundedialog profesjonelt og tydelig.
• Systemforståelse – Erfaring med bruk av ERP- eller CRM-systemer, generell teknologiforståelse 
• Struktur og organisering – God evne til å prioritere og håndtere flere oppgaver samtidig, med høy grad av nøyaktighet og effektivitet.
• Service- og salgsorientering – En proaktiv tilnærming til kundebehov, med evne til å identifisere salgs- og forbedringsmuligheter.
• Teknisk bakgrunn – utdanning på minimum fagskolenivå, relevant teknisk kompetanse kan kompensere for dette.

Hva kan vi tilby

• Grundig opplæring og utviklingsmuligheter
• En dynamisk arbeidsplass hvor du blir en sentral del av vårt serviceteam 
• Faglig vekst innenfor salg, service og kundehandtering 

Ta utfordringen og bli en del av vår fremtid!