Bli med på laget som vår nye service koordinator!

Er du en positiv og handlekraftig person som elsker å skape gode kundeopplevelser? Vil du ha en variert hverdag der du kombinerer struktur, service og salg? Da er dette muligheten for deg!

Vi ser etter en engasjert service koordinator som vil inngå i vårt service- og salgsteam. Hos oss får du jobbe med spennende kunder, dyktige kolleger og produkter som virkelig gjør en forskjell. I denne rollen blir du en nøkkelperson som sikrer at alt fra kundens første kontakt til at serviceoppdrag går sømløst – samtidig som du er en pådriver for mersalg og salg i verdensklasse.

Hva du vil jobbe med:

• Servicekoordinering- Planlegging og oppfølging av kunder og serviceoperatører på reise og det som måtte falle under dette.
• Tilbudshåndtering – Utarbeide og følge opp tilbud for serviceløsninger til nye og eksisterende kunder.
• Kundeservice og teknisk støtte – Gi rask og profesjonell respons på interne og eksterne henvendelser, inkludert statusoppdateringer, og rådgivning.
• Oppfølging – Overvåke at vår service møter kundens forventninger, og bidra til utvikling og forbedringsarbeid
• Rapportering – Oppdatere kunde- og servicedata i relevante systemer, samt utarbeide rapporter relatert til service, salg, ordre og kundetilfredshet.
• Kundeservice og teknisk støtte– Gi rask og profesjonell respons på interne og eksterne henvendelser, inkludert statusoppdateringer, og rådgivning.
• Aktivt mersalg – Identifisere oppgraderings- og servicebehov ut over opprinnelig omfang.

Hva ser vi etter:

• Erfaring – Relevant erfaring innen service koordinering, kundeservice, ordrebehandling, gjerne fra en serviceorientert bransje,
• Kommunikasjonsevner – Sterk skriftlig og muntlig kommunikasjon på norsk og engelsk, med evne til å håndtere kundedialog profesjonelt og tydelig.
• Struktur og organisering – God evne til å prioritere og håndtere flere oppgaver samtidig, med høy grad av nøyaktighet og effektivitet
• Systemforståelse – Erfaring med bruk av ERP- eller CRM-systemer, generell teknologiforståelse
• Løysingsorientert – Evner å løse utfordringer og situasjoner uten å miste den operasjonelle oversikten
• Tilpassingsdyktig – God til å snu seg rundt og tilnærme seg situasjoner i en variert hverdag
• Serviceorientert – En proaktiv tilnærming til kundebehov og bidra til å identifisere løsningsmuligheter
• Teknisk bakgrunn – Relevant teknisk kompetanse kan ses som en fordel

Hva kan vi tilby

• Grundig opplæring og utviklingsmuligheter
• En sentral rolle i vårt service-team
• En spennende og variert hverdag
• Faglig vekst innenfor salg, service og kundehandtering 

Ta utfordringen og bli en del av vår fremtid! Søknader vurderes fortløpende.