Change Manager - erfaren, operativ og nysgjerrig

Nasjonalt operasjonssenter 
Vil du ha en nøkkelrolle i den digitale infrastrukturen som faktisk får togene til å gå? Trives du i skjæringspunktet mellom stabil drift, endringskontroll og forbedring? Da kan dette være rollen for deg.
I Kjøreveis IKT utvikler og forvalter vi mange av de digitale tjenestene jernbanen er helt avhengig av. Togradio, programvarebaserte signalanlegg, fibernettverk og datasentre er bare noe av det vi har i porteføljen.
 
Nasjonalt operasjonssenter er hjertet i denne infrastrukturen – et døgnbemannet 24/7-miljø som overvåker, håndterer hendelser og har ansvar for rundt 1500 små og store endringer hvert år. Endringer som, dersom de ikke håndteres godt, kan påvirke togtrafikken og de reisende direkte.
 
Derfor styrker vi nå laget vårt med en operativ Change Manager som kan bidra til god kontroll, høy kvalitet og trygg gjennomføring av endringer i tjenestene våre.
 
Hos oss er turnover lav og trivselen høy. Vi er stolte av arbeidsmiljøet vårt – uformelt, inkluderende og preget av tillit og samarbeid.
 
Søker må kunne oppnå nødvendig klarering fra sikkerhetsmyndighetene. Bane NOR vil gjennomføre en vurdering av søkerens sikkerhetsmessige skikkethet, herunder tilknytning til høyrisikoland og bakgrunnssjekk. Mer informasjon om vilkår for sikkerhetsklarering finner du på nettsiden til Nasjonal Sikkerhetsmyndighet (NSM) ( https://nsm.no/)

Som Change Manager i den digitale jernbanen får du en sentral rolle i å sikre stabil drift og god fremdrift i leveransene våre. Rollen er tydelig operativ: du er tett på både tjenester, fagmiljøer og pågående endringer – og vet hva som skjer.
 
Vi ser etter deg som er nysgjerrig, strukturerer godt og stiller spørsmål. Du er trygg nok til å si nei når forutsetningene ikke er gode nok, men samtidig omgjengelig og løsningsorientert. Du blir et naturlig kontaktpunkt for alle som trenger veiledning i hvordan endringer skal planlegges og gjennomføres.
 
Du får også reell påvirkningskraft og spillerom til å videreutvikle hvordan vi jobber med endringsprosesser – både i dag og fremover. Du vil jobbe tett med Nasjonalt operasjonssenter, men også ha daglig samarbeid med andre fagmiljøer som er avhengige av god endringskontroll. Samtidig blir du en del av et større miljø med støtte fra kollegaer som jobber både operativt, strategisk og prosessnært.

Arbeidsoppgavene er mange, men her har du noen av de mest sentrale
 

• Sikre at changeprosessen fungerer og etterleves
• Behandle endringsforespørsler, enkelte forberedelser og oppfølging av utførte endringer
• Jobbe operativt i changeprosessen, være tett på tjenestene og de viktigste brukerne av våre tjenester
• Bistand i risiko- og konsekvensanalyser knyttet til endringer
• Ledelse av Change Advisory Board (CAB), inkludert faste ukentlige møter og emergency CAB ved behov
• Deltakelse i planlegging av årlige servicevinduer
• Støtte til fagmiljøer i opplæring, planlegging og gjennomføring av endringer, med planlegging, risiko- og konsekvensanalyser og krav til dokumentasjon

 
Stillingen kan inngå i en beredskapsvaktordning for våre tjenester etter avtale.

 
Vi tror du vil lykkes og trives i rollen hvis du har:
 

• Relevant høyere utdanning på minimum bachelornivå
• (Lang og særlig relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning)
• Erfaring med ITIL eller tilsvarende rammeverk
• Erfaring med operativt arbeid i Change Management
• Erfaring med bruk av sak- og prosessverktøy – gjerne ServiceNow
• En strukturert, analytisk og gjennomføringssterk arbeidsform
• Gode samarbeidsevner og evne til å bygge relasjoner
• En proaktiv og løsningsorientert tilnærming
• Ambisjon om å være en trygg rådgiver og sparringspartner for driftsmiljøene

Hos oss handler trivsel om mer enn selve arbeidsoppgavene. Vi tror det er summen av meningsfulle og spennende utfordringer, dyktige og inkluderende kollegaer – og fleksibilitet når livet krever det – som skaper en arbeidshverdag du virkelig kan trives i. 
 
Du blir en del av en stor og ambisiøs IKT-enhet, med et sterkt og engasjert fagmiljø der kunnskapsdeling, samarbeid og fellesskap står sentralt. Her møter du kollegaer som bryr seg om faget sitt, støtter hverandre og spiller hverandre gode. Vi legger til rette for både faglig og personlig utvikling, og tilbyr fleksible arbeidsvilkår som gir tillit og handlingsrom i hverdagen.
 
I tillegg får du solide pensjons- og forsikringsordninger, samt personalbillett på tog. Som ansatt hos oss kan du også se frem til:
 

• Moderne og sentrale lokaler på Marienborg i Trondheim, med flott personalrestaurant, treningsfasiliteter og innendørs sykkelparkering
• Betalt lunsjpause
• Et sterkt fagmiljø med gode utviklingsmuligheter
• Bedriftsidrettslag og sosiale og faglige arrangementer
• Fleksibel arbeidstid 
• Sommer- og vintertid
• Og mye, mye mer! Les gjerne mer på siden «Hvorfor jobbe hos oss» på våre karrieresider på banenor.no.

 
Å søke jobb i Bane NOR skal være enkelt. Du trenger ikke skrive søknadsbrev – en godt utfylt CV og dine svar i søknadsprosessen er det vi ønsker fra deg.
 
Bane NOR samarbeid med Semac for å gjennomføre bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg, og innebærer verifisering av CV og annen søknadsdokumentasjon.