Rådgiver - Tilrettelagt transport

Med 7000 brukere søker vi deg som trives med administrasjon av en tjeneste med betydelig oppmerksomhet fra samfunn og brukere. Du vil inngå i et fagmiljø som jobber med mobilitet, forvaltning og tjenesteutvikling, og du får en viktig rolle i arbeidet med kvalitets- og styringssystemet. 

Arbeidet spenner fra tett dialog med brukere og oppfølging av individuelle saker, til utarbeidelse av politiske beslutningsgrunnlag og samarbeid på tvers av fylker. Stillingen gir også mulighet til å bidra aktivt i digitaliserings‑ og kvalitetsarbeid, der du får en rolle i å videreutvikle mer effektive prosesser og gode tjenester for innbyggerne.

Arbeidsområder/-oppgaver:

• Saksbehandling av TT-søknader, besvare og følge opp henvendelser
• Økonomioppfølging av fylkeskommunal og statlig tildeling av TT
• Saksforberedelse av saker til klagenemnda
• Utarbeidelse og oppfølging av politiske saker innen fagområdet
• Sikre oppdatert og kvalitetssikret innhold i brevmaler, nettsider og interne rutiner
• Identifisere forbedringsområder, foreslå digitale løsninger og støtte implementering av nye arbeidsmåter
• Koordinere avdelingens KS arbeid internt og delta i sentral gruppe for KS

Kvalifikasjoner:

• Høyere utdanning fra universitet eller høyskole, fortrinnsvis innen samfunnsvitenskap/sosiale fag/økonomi eller forvaltningsrett
• Erfaring med saksbehandling i offentlig forvaltning er en fordel
• God forståelse for forvaltningsprosesser og relevant regelverk
• Gode digitale ferdigheter og evne til å ta i bruk nye systemer
• Erfaring med brukerrettede tjenester er ønskelig

Personlige egenskaper:

• Strukturert, nøyaktig og selvstendig
• God skriftlig og muntlig kommunikasjon
• Evne til å sette seg raskt inn i nytt regelverk og komplekse saker
• Samarbeidsorientert og bidra positivt i fagmiljøet
• Engasjement for kvalitetsutvikling og gode tjenester for brukerne

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Hva vi tilbyr/hvorfor jobbe hos oss:

• Godt faglig arbeidsmiljø
• Arbeidsoppgaver som har betydning for folks hverdag
• Lønns- og arbeidsforhold i henhold til gjeldende lov- og avtaleverk
• Pensjonsordning i KLP