Er du vår nye kunderådgiver og delelagermedarbeider i Slemmestad?

Om rollen
I denne rollen vil du kombinere to viktige ansvarsområder:

Kunderådgiver: 
Som kunderådgiver vil du være den første kontaktpersonen for våre kunder. Du vil håndtere kundehenvendelser, planlegge serviceavtaler og sørge for at kundene får førsteklasses oppfølging.

Delelagermedarbeider:
Du vil også jobbe på delelageret med å sikre at deler til våre busser og kjøretøy er tilgjengelige. Dette innebærer både varehåndtering, plukking av deler og oppfølging av lagerbeholdning.

Arbeidsoppgaver
Som kunderådgiver:

• Håndtere innkommende kundehenvendelser, både via telefon og e-post
• • Planlegge og koordinere serviceavtaler for våre verkstedkunder
  • Gi rådgivning og informasjon om våre produkter og tjenester
  • Sikre utmerket kundeservice og bidra til å bygge sterke kunderelasjoner
  • Andre administrative oppgaver, som for eksempel fakturabehandling
  
  
  Som delelagermedarbeider:
  • Sørge for deleforsyning til både verksted og kunder
  • Bestille varer og motta vareleveranser
  • Planlegge og sikre effektiv daglig drift av lageret
  • Opprettholde struktur og orden i lagerlokalene
  • Delta i målsetting og utvikling av handlingsplaner for delelageret
  • Bistå med administrative oppgaver, inkludert HMS-arbeid
  
  
  Kvalifikasjoner
  • Teknisk kompetanse og erfaring fra bil- og eller transportbransjen
  • Ikke krav om, men fordel med erfaring med kundeservice eller rådgivning, gjerne fra bil- eller transportbransjen
  • Ikke krav om, men fordel med erfaring med lagerarbeid, logistikk eller delehåndtering
  • Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
  • Generelle dataferdigheter
  • Strukturert, serviceinnstilt og løsningsorientert
  • Beherske norsk og engelsk godt
  
  
  Vi tilbyr
  • En variert og spennende arbeidshverdag
  • Opplæring og støtte fra dyktige kollegaer
  • Gode muligheter for faglig utvikling
  • Årlige sosiale arrangementer i regi av Scania
  • Konkurransedyktige betingelser og pensjonsordninger
  • En trygg arbeidsplass i et globalt selskap med solid omdømme
  
  
  Har du spørsmål om stillingen og rollen, kontakt distriktssjef for avdeling Slemmestad, Cristian Capsa på telefon 916 20 283.