Vi søker skjemautvikler i ServiceNow

Om stillingen

Høgskolen i Østfold søker en avdelingsingeniør i en fast 40 % stilling som kan bidra til videreutvikling, forvaltning og brukerstøtte av høgskolens digitale skjemaløsning.

Høgskolen er i gang med et større utviklingsprosjekt der dagens løsning i Prokom migreres til ServiceNow. Den som ansettes i stillingen vil være en aktiv del av ServiceNow-teamet vårt — både i utviklings- og migrasjonsfasen, og i den videre driften når løsningen etter hvert overføres fra prosjekt til linje.

Stillingen innebærer ansvar for drift, kvalitetssikring og kontinuerlig forbedring av skjemaene og prosessene i vår digitale skjemaløsning. Etter hvert som arbeidet i ServiceNow utvikler seg, vil nye manuelle prosesser måtte digitaliseres og automatiseres, både i overgangsfasen og som en naturlig del av den løpende driften. Enkelte prosesser vil avvikles, nye vil oppstå og eksisterende prosesser vil justeres over tid — du vil være en viktig pådriver i dette utviklings- og forvaltningsarbeidet.

For å lykkes i rollen er det viktig at du har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner. Du vil jobbe tett med både andre fagmiljøer på Høgskolen og medarbeidere internt i Digitaliseringsavdelingen, og du må trives med å ta selvstendig ansvar for problemløsning, utviklingsoppgaver og daglig drift. Vi forventer at du bidrar aktivt i videreutviklingen av skjemaløsningene og i digitalisering av nye prosesser ved høgskolen.

Stillingen er organisert i Seksjon IT‑brukertjenester i Digitaliseringsavdelingen. Hovedarbeidssted er Halden, men noe tilstedeværelse ved campus Fredrikstad må påregnes. 

Dette er Høgskolen i Østfold

Kjernen i høgskolens virksomhet er å tilby og utvikle forskningsbasert kunnskap med samfunnet - for framtida og gi studenter tilgang til fremragende samfunnsrelevante og profesjonsrettede studier. Vi har en bred studieportefølje som spenner fra profesjonsutdanninger til kunstutdanninger, fra bachelor- til ph.d.-nivå. Høgskolen er lokalisert med studiesteder i Fredrikstad og Halden. 

Høgskolens fagmiljøer er organisert i tre større fakultet: Fakultet for helse, velferd og organisasjon, Fakultet for lærerutdanninger og språk, og Fakultet for informasjonsteknologi, ingeniørfag og økonomi. I tillegg har vi Akademi for Scenekunst.

På høgskolen jobber det ca. 700 ansatte og vi har ca. 7500 studenter.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=C-xfnuAg0q8

Ansvars- og arbeidsområder

Dine ansvars- og arbeidsområder vil i hovedsak være å

• bidra i migreringsprosjektet fra Prokom til ServiceNow, inkludert utvikling, konfigurering og testing av nye skjemaløsninger
• overta ansvar for drift og forvaltning av skjemaløsninger når de går over fra prosjekt til linje
• videreutvikle og forbedre digitale skjema og arbeidsflyter i ServiceNow, samt opprette nye i samråd med bruker/ bestiller
• samarbeide tett med interne fagmiljøer for å forstå behov og omsette disse til digitale løsninger
• løse utfordringer for brukere (studenter, ansatte, eksterne og samarbeidende institusjoner)
• gi opplæring til interne brukere i ServiceNow, samt veilede og supportere brukere
• problemløsning, feilsøking og feilretting av både komplekse og enklere problemstillinger
• utvikling av veiledninger, teknisk dokumentasjon og rutiner.

Kvalifikasjonskrav

For ansettelse i stillingen må du ha

• relevant utdanning, minimum tilsvarende bachelornivå. Realkompetanse med relevans for de aktuelle oppgavene kan kompensere for utdanningskravet. Vi vil også vurdere fagskole som erstatning for utdanningskravet hvis dette er innen et spesialisert fagområde relevant til stillingens oppgaver. 
• relevant arbeidserfaring digitalisering og/eller forbedring av arbeidsprosesser
• erfaring med utvikling/programmering, enten gjennom utdanning, egne prosjekter eller arbeidserfaring. Motivasjon for å videreutvikle seg innen både front-end og back-end. 
• erfaring fra forvaltning og drift av skjemaløsning, fortrinnsvis i ServiceNow 
• god teknisk kompetanse og forståelse 
• god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• gode kommunikasjons- og samarbeidsevner 

I tillegg bør du ha

• kjennskap til eller erfaring fra P360 eller andre arkiv/journalføringssystem 
• dyptgående erfaring fra utvikling i ServiceNow
• erfaring med brukerstøtte/support 

Personlige egenskaper

• Er nysgjerrig, strukturert og sosial
• Liker å lære og evner å arbeide både selvstendig og i team
• Tar ansvar for sine arbeidsoppgaver og eierskap til fagområdet

Det er mange gode grunner til å jobbe hos oss 

• Et sterkt fagmiljø med engasjerte studenter og dyktige kollegaer
• Fleksibel arbeidstid og sommertid i perioden mai - september
• Et positivt og utviklende arbeidsmiljø med muligheter for kompetanseutveksling og samarbeid
• God tilrettelegging og faglige utviklingsmuligheter
• Gratis parkering med lademuligheter for elbil. Reiser du med tog kan du benytte gratis taxitilbud til campus Halden
• Et godt og sosialt arbeidsmiljø med ulike tilbud, for eksempel treningstilbud, filmklubb, afterwork samlinger mm.
• Gode forsikringsordninger, pensjons-, og lånemuligheter med gunstige renter og vilkår gjennom Statens Pensjonskasse
• Lønn i stilling som 1085 avdelingsingeniør mellom kroner 500 000 - 670 000. Lønnsinnplassering avhenger av din kompetanse, erfaring og en markedsmessig vurdering.

Lurer du på noe? Ta kontakt med oss!

Seksjonsleder Edona Muzaqi, e-post: edonam@hiof.no, tlf: +47 93078595

Har du spørsmål til rekrutteringsprosessen, kan du ta kontakt med: 

HR-rådgiver Anne Malme, epost: anne.malme@hiof.no, tlf. +4769608014

Innsending av søknad

Du sender inn søknaden din via vårt rekrutteringssystem Jobbnorge. Søknaden må inneholde CV, aktuelle vitnemål og attester.

All vedlagt dokumentasjon skal være på norsk, skandinavisk eller engelsk.

Andre opplysninger

Aktuelle søkere vil bli innkalt til intervju.

I henhold til offentlighetsloven § 25, 2. ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.

Inkludering og mangfold er en styrke. Høgskolen jobber for å oppnå en balansert kjønnssammensetning og rekruttere personer med innvandrerbakgrunn. Videre ønsker vi medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver.

Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det. Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju.

Ansettelsen blir gjennomført etter prinsippene i statsansatteloven og lovverk som regulerer eksport av kunnskap, teknologi og tjenester. Søkere som er i konflikt med dette regelverket vil ikke anses kvalifisert for stillingen.