Vil du være med på å sikre stabile og forutsigbare IT-tjenester?

Vil du være en nøkkelperson som er med på å sikre stabile og forutsigbare IT-tjenester?

Vi søker en strukturert og relasjonssterk Change Manager som kan forvalte og videreutvikle vår endringsprosess i tråd med ITIL rammeverket. Du vil være sentral å sikre at IT endringer gjennomføres kontrollert, effektivt og med minimal risiko for driftsforstyrrelser. Som Change Manager vil du jobbe tett med både tekniske fagmiljøer, prosjekteiere og ledelse.

I tillegg til å kjøpe tjenester fra eksterne leverandører så drifter og forvalter KLP en stor del av egne IT tjenester. Som Change Manager vil du arbeide aktivt mot både interne og eksterne leverandører for å sikre at alle IT-endringer gjennomføres effektivt og i tråd med gjeldende avtaler.

Change Manager vil inngå som en del av et større ITSM team, hvor enkelte oppgaver kan overlappe på tvers av rollene. Avhengig av søkerens kompetanseprofil kan stillingen også bli tillagt andre IT-relaterte oppgaver. Rollen passer for deg som trives i skjæringspunktet mellom prosess, teknologi og mennesker.

Ansvar og hovedoppgaver

Change Manager har ansvar for å videreutvikle og forvalte Change prosessen i KLP. Rollen skal ivareta mottak og prioritering av endringsforespørsler, gjøre risiko- og konsekvensvurderinger, samt planlegge og koordinere gjennomføringen av endringer på tvers av team og leverandører. Stillingen inkluderer å lede CAB møter, etablere og følge opp KPIer, legge til rette for automatisering av endringsløp og sikre godt samarbeid mellom drift, utvikling, sikkerhet, forretning og eksterne leverandører.

Kvalifikasjoner:

Rollen krever høyere utdanning eller tilsvarende relevant arbeidserfaring, solid forståelse av ITIL og praktisk erfaring med ITSM‑verktøy. Du bør kjenne til DevOps og prosjektmetodikk, samt ha sterke kommunikasjons‑ og samarbeidsevner. Stillingen forutsetter at du jobber strukturert og analytisk med høy kvalitet, og kan kommunisere godt både muntlig og skriftlig på norsk og engelsk.

Personlige egenskaper:

Du er en som trives i kjernen av koordinasjon og oversikt, og som kan bygge sterke relasjoner på tvers av fagmiljøer. Du håndterer høyt tempo med trygghet, finner løsninger når andre ser utfordringer, og tar beslutninger når det trengs. Med god risikoforståelse balanserer du kontroll og fremdrift, samtidig som du kontinuerlig søker forbedring og brenner for gode, effektive prosesser.

Vi tilbyr:

Hos oss vil du innta en sentral rolle i et sterkt IT-faglig miljø hvor du vil være med å påvirke og videreutvikle våre ITSM prosesser. Du vil jobbe med varierte oppgaver sammen med inkluderende og kunnskapsrike kollegaer. Du får et stort handlingsrom med gode utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser.

For spørsmål angående stillingen: linda.smiseth@klp.no

KLP samarbeider med Semac, som gjennomfører bakgrunnssjekk av den som tilsettes. Formålet er å verifisere CV, annen søknadsdokumentasjon og sikre lik og objektiv behandling. Dersom stillingen krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes fremlagt politiattest.