Sommervikar

Etat for boligforvaltning drifter og leier ut Bergen kommune sine 5700 boliger, fordelt på utleieboliger til vanskeligstilte, psykiatri - og omsorgsboliger, samt boliger for utviklingshemmede. Vi har boliger i alle bydeler.

Flere avdelinger i Bergen kommune har en rolle når det gjelder tildeling av kommunale boliger. Boligetaten behandler søknader om kommunale boliger for vanskeligstilte og tildeler alle kommunale utleieboliger. Vurderingskontorene tildeler omsorgsboliger og omsorg pluss. Forvaltningsenhet psykisk helse tildeler psykiatriboliger, og etat for tjenester til utviklingshemmede tildeler boliger for utviklingshemmede.

EBF inngår leiekontrakt med dem som har fått tildelt bolig, og oppgaven vår er å sørge for at boligene har en standard som er innenfor oppgitte krav.

Arbeidsoppgaver

Vi trenger hjelp til å hjelpe leietakerne våre på telefonen og i kundemottaket og bistand til andre forefallende kontoroppgaver. Mye av tiden i telefonen går med til å hjelpe våre leietakere med å finne frem til rett enhet i Bergen kommune. Mange trenger hjelp med å sjekke om de har betalt husleien sin og noen må få tilsendt ny giro. Du må kunne jobbe i hele skoleferien.

Kvalifikasjoner

Vi ønsker at du har erfaring fra bruk av telefonsystem som Zizzon og erfaring arbeid knyttet mot kundeservice, gjerne på telefon. I søknaden vil vi at du forteller om deg selv og at du skriver hva som er motivasjonen din for å søke sommerjobb hos oss.

Personlige egenskaper

Vi ønsker oss en person som er flink med mennesker og som kan bistå våre leietakere på en positiv og hyggelig måte. Du må lett kunne sette deg inn i våre fagsystemer og være vant til å lete frem informasjon på nettet. Våre leietakere har ulik kulturell bakgrunn og du må ha evnene til å hjelpe også når språk er en utfordring. Du må beherske norsk godt, både skriftlig og muntlig, men kanskje behersker du også andre språk?

Vi tilbyr

Vi tilbyr arbeidserfaring i et spennende fagmiljø hvor du både får erfaring i å håndtere mennesker og kunnskaper om hvordan offentlig forvaltning fungerer.