Supportmedarbeider i Oslo - 100% Fast stilling

ServeTheWorld AS søker en serviceinnstilt og løsningsorientert medarbeider til vår supportavdeling. Du vil jobbe med teknisk brukerstøtte for våre hostingkunder -- primært via telefon og e-post -- og bistå med alt fra e-postoppsett til spørsmål knyttet til domener, nettsider og servere.

Om stillingen

ServeTheWorld er en etablert og pålitelig leverandør av hosting- og skytjenester med base i Oslo. Vi leverer alt fra webhotell og virtuelle servere til dedikerte servere og datasentertjenester, og har siden 1999 vært et solid valg for både små og store kunder i hele Norge.

I rollen som supportmedarbeider vil du bistå både privat- og bedriftskunder med teknisk support. Typiske oppgaver inkluderer hjelp med oppsett og feilsøking av e-post, brukerstøtte for WordPress, drift av nettsteder, feilretting, samt bistand knyttet til PHP/LAMP stack, servere, DNS med mer.

Det viktigste er ikke at du kan alt fra før, men at du har teknisk interesse og et ønske om å lære. Vi gir deg grundig opplæring og støtte i starten, slik at du føler deg trygg i rollen.

Vi ser etter deg som:

• Har interesse for IT og tekniske løsninger, og evne til å lære nye ting

• Trives med å prate med mennesker og forklare tekniske ting på en enkel måte

• Evner å sette deg raskt inn i nye verktøy og teknologier

• Kommuniserer godt både skriftlig og muntlig, spesielt over telefon

• Er strukturert, selvstendig og løsningsorientert

• Har et sterkt ønske om å hjelpe andre og levere god kundeservice

• Trives i samspill med andre og bidrar positivt i et team

Vi tilbyr:

• Et uformelt og hyggelig arbeidsmiljø

• Varierte og meningsfylte arbeidsoppgaver

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling

• Konkurransedyktige betingelser

• Kontor sentralt i Oslo. Kort vei fra buss og t-bane. Gratis parkering.