Nav kontaktsenter er et av Norges største og mest avanserte kontaktsenter, som håndterer ca. 5,3 millioner brukerhenvendelser hvert år. Vi er Navs faglige førstelinje på telefon, chat, digitale kanaler og sosiale medier. Nav kontaktsenter består av ca. 1000 medarbeidere fordelt på 12 kontaktsenter og en styringsenhet.
 
Styringsenheten har ansvaret for å lede og styre kontaktsentrene, og består av 50 kompetente, samarbeidsorienterte og utviklingsorienterte rådgivere og ledere. En av våre dyktige HR-rådgivere skal i svangerskapspermisjon, og vi har derfor ledig et vikariat i 100 % stilling som HR-rådgiver i styringsenheten fra ca. 1. juli 2025 til 31. mai 2026, med arbeidssted i Bodø.

Arbeidsoppgaver

• Lederstøtte på samhandling med partene etter Hovedavtalen og Hovedtariffavtalene.
• Sekretær for RMBA og stipendutvalget.
• Lederstøtte i lønnsforhandlinger, lønnspolitiske tiltak og lønnsadministrasjon.
• AKAN-kontakt.
• Lederstøtte i rekruttering.

Kvalifikasjoner

• Minimum tre-årig utdanning fra høyskole eller universitet. Minimum 5 års relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet.
• Lytter aktivt og kommuniserer tydelig skriftlig og muntlig på norsk.
• Gode digitale ferdigheter.
• Kunnskap og/eller interesse for hovedavtale og hovedtariffavtalene.
• God tallforståelse er en fordel.
  

Personlige egenskaper

• Ditt arbeid kjennetegnes av høy kvalitet.
• Du er strukturert og stabil.
• Du er målrettet og ydmyk.
• Du har gode samarbeidsevner.

Vi tilbyr

• Utfordrende arbeidsoppgaver innen HR.
• Jobbe i et viktig samfunnsområde.
• Dyktige, engasjerte og sosiale kollegaer.  
• En arbeidsplass som hele tiden utvikler seg til det beste for brukere og samfunn. 
• Jobb som seniorrådgiver med lønn mellom kr 624.500-720.100. 
• Mulighet for en time fysisk aktivitet per uke i arbeidstiden. 
• Fleksibel arbeidstid og muligheter for en hybrid hverdag. 
• Mulighet for boliglån og gode pensjons- og forsikringsordninger i Statens Pensjonskasse.  

 

Søknad og CV sendes via lenken nedenfor. Attesterte vitnemål fra videregående skole og høgskole/universitet samt attester lastes opp sammen med søknaden. Vitnemål deles via www.vitnemålsportalen.no. Hvis du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, ber vi om en autorisert oversettelse av dine papirer samt en godkjenning fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (https://hkdir.no/).

Kontaktinformasjon

Asle Sten, Avdelingsdirektør, 979 82 092

Arbeidssted

Haakon VII gate 98
8004 Bodø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 4954135671
Stillingsprosent: 100%
Vikariat
Startdato: 01.07.2025
Sluttdato: 31.05.2026
Søknadsfrist: 27.04.2025