Kvalitetskoordinator

Nav Sarpsborg består av ca 200 medarbeider fordelt på 4 avdelinger. Med unntak av avdeling 4 som primært består av stab/støtte funksjoner, er avdelingene tilnærmet like i størrelse og oppgaveinnhold. Hver av avdelingene er organisert i tverrfaglige team med brukerrettede tjenester innenfor forvaltningsområdene som er tillagt NAV lokal. Hvert team har en egen leder med fag og resultatansvar for egen enhet. NAV Sarpsborg har et godt arbeidsmiljø, og er en spennende arbeidsplass med gode muligheter for faglig og personlig utvikling. 

I 2023 flyttet NAV Sarpsborg inn i et nytt kontorbygg i sentrum.  Arbeidsplasskonseptet som er valgt er aktivitetsbasert (ABW), og består av ulike soner som den ansatte kan velge imellom ut i fra sine arbeidsoppgaver. Dette gir unike muligheter for samhandling, læring og fleksibilitet i hverdagen, samtidig som det forutsetter andre arbeidsmåter samt god tilgang til og kunnskap om digitale verktøy.  

Nav Sarpsborg styrker satsingen på kvalitet, internkontroll og utvikling av sikre og effektive tjenester. Vi søker derfor en engasjert og faglig sterk rådgiver som skal bidra til å videreutvikle kontorets systemer for kvalitet, risikostyring og internkontroll, og som ønsker å være en viktig ressurs i vår digitale og organisatoriske utvikling.
Dette er en stilling for deg som trives i skjæringspunktet mellom forvaltning, systemforståelse, utviklingsarbeid og faglig vurdering – og som ønsker å bidra til at Nav Sarpsborg leverer trygge, rettferdige og tilgjengelige tjenester til innbyggerne.

Vil du ha en sentral rolle i utviklingen av NAV Sarpsborgs kvalitetsarbeid og ha muligheten til å påvirke og forbedre tjenester til innbyggerne? 

Arbeidsoppgaver

• Operativt ansvar for bruk og opplæring i kommunale fagsystemer
• Samarbeid med interne og eksterne tjenesteleverandører
• Tilgangsstyring og brukerstøtte
• Utvikle og følge opp kvalitetssystemer og internkontrollrutiner
• Bidra til kontinuerlig forbedring av tjenester og arbeidsprosesser
• Koordinere og analysere avvik og forbedringstiltak
• Bistå ledelsen med strategisk kvalitetsarbeid og dokumentasjon
• Drive opplæring og veiledning i kvalitetsarbeid
• Ressursperson ved gjennomføring av risikovurderinger
• Representere NAV-kontoret i relevante arbeidsprosesser og møter
  

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning fra høyskole/universitet (minimum bachelor)
• Kunnskap om lovverk og kvalitetsstyring

• Erfaring med bruk av fagsystemer i offentlig sektor
• Erfaring med kvalitetsarbeid, internkontroll eller forbedringsprosesser
• Kjennskap til forbedringsmetodikk
• Gode samarbeidsevner og evne til å jobbe både strategisk og operativt
• Kjennskap til lov om sosiale tjenester er en fordel

Personlige egenskaper

• Ansvarsbevisst
• Strukturert og analytisk tilnærming
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne
• Gode samarbeidsevner og evne til å bygge relasjoner
• Evne til å ta initiativ og drive prosesser fremover

Vi tilbyr

• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
• Aktive og engasjerte kollegaer  
• En meningsfull rolle hvor du bidrar direkte til bedre tjenester for innbyggerne
• Tett samarbeid med ledelse, utviklingsroller og fagmiljøer
• Mulighet til å påvirke og videreutvikle kontorets kvalitetsarbeid
• Et faglig sterkt og engasjert arbeidsmiljø
• Arbeidsoppgaver i krysningspunktet mellom teknologisk utvikling, forvaltning, fag og tjenesteutvikling
• Lønn etter gjeldende lover og regler
• Kommunal tilsetting
• Gode pensjons - og forsikringsordninger

Kontaktinformasjon

Arbeidssted

Nøkkelinformasjon: