Vil du bli vår nye saksbehandler?

Er du engasjert, besluttsom og vil jobbe med saksbehandling?

Vi styrker vår bemanning med inntil 5 faste saksbehandlere. Stillingsstørrelser mindre enn 100 % kan vurderes.

Nav Familie- og pensjonsytelser har et viktig samfunnsoppdrag knyttet til inntektssikring for mennesker i ulike livssituasjoner. Hos oss bidrar du til trygghet og forutsigbarhet for våre brukere, gjennom arbeid som betyr noe, hver dag.

Vi er en organisasjon i kontinuerlig utvikling, med ambisjoner om å tenke nytt og jobbe innovativt. Hos oss får du høy grad av tillit og ansvar, kombinert med gode rammer for balanse mellom jobb og fritid. 

Vi er en del av et nasjonalt resultatområde og samarbeider tett med enheter over hele landet om saker som berører våre brukere. Vår enhet består av 3 avdelinger med til sammen ca 100 medarbeidere.

Nav har et sterkt fokus på digital utvikling og du vil jobbe i nye og moderne saksbehandlersystemer som støtter effektiv og god kvalitetsmessig oppgaveløsning.
Hos oss blir du en del av et godt og inkluderende arbeidsmiljø med høyt faglig fokus og en sterk læringskultur. Vi har engasjerte og dyktige kollegaer som deler kunnskap, støtter hverandre og bidrar til et arbeidsmiljø der vi trives sammen.
 
Som nyansatt får du en egen introduksjonsplan som ivaretar både det faglige og det sosiale. Du får tildelt mentor og vi setter av godt til til opplæring slik at du kan utvikle deg og ta ansvar i et tempo som passer for deg. 

Arbeidsoppgaver

Som saksbehandler i hos oss vil du jobbe med kompleks saksbehandling innen ett av enhetens respektive fagfelt som for tiden er alderspensjon, etterlatte, bidrag og foreldrepenger. Saksbehandling spenner fra behandling av søknader, endringer, feilutbetaling og klager knyttet til ytelsene vi har ansvar for. Arbeidet innebærer å vurdere vilkår, beregne riktig ytelse og fatte vedtak i tråd med gjeldende regelverk, samt veilede brukere via telefon og digitale kanaler. Du jobber selvstendig med egne saker, men i tett samarbeid med kollegaer for å løse komplekse problemstillinger. Stillingen krever at du holder deg faglig oppdatert i et regelverk som er i kontinuerlig utvikling, og at du bidrar til kvalitet, effektivitet og likebehandling i saksbehandlingen.

Kvalifikasjoner

Krav til stillingen:

• Minimum 3-årig utdanning fra høgskole/universitet tilsvarende bachelorgrad, fortrinnsvis fra juridisk, økonomisk eller samfunnsfaglig studieretning. Særlig relevant saksbehandlererfaring kan kompensere fra deler av utdanningskravet 
• God evne til å formulere deg klart og brukervennlig, både skriftlig og muntlig 

Ønskede kvalifikasjoner:

• Forståelse for, og kunne anvende lovverk  
• Relevant saksbehandlererfaring
• Solid kompetanse med bruk av IKT som arbeidsverktøy

 

Personlige egenskaper

• Positiv, nytenkende og omstillingsdyktig
• Evne til å arbeide konsentrert, nøyaktig og effektivt
• Gode samarbeidsevner
• Bidragsyter til et godt arbeidsmiljø
  

Vi tilbyr

• Stilling som førstekonsulent stillingskode 1408. Lønnsspenn 585 000 - 620 000
• Fleksibel arbeidstid og mulighet for hjemmekontor inntil 2 dager i uka
• En time trening i arbeidstiden
• Et godt arbeidsmiljø med fokus på samarbeid og trivsel, og kollegaer som heier på hverandre
• Kontor i  våre moderne og trivelig kontorlokaler i O2-huset, nært tog- og bussforbindelse
• Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens pensjonskasse 

NB: Vi ber deg laste opp dine vitnemål og attester sammen med din søknad i Webcruiter. Utenlandsk utdanning må være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir.) eller Nokut, og må dokumenteres sammen med din søknad.

Kontaktinformasjon

Mimi Lise Jørstad, Avdelingsleder, 97680504, mimi.jorstad@nav.no
Tor Edvard Aal, Avdelingsdirektør, 94973450, Tor.Edvard.Aal@nav.no

Arbeidssted

Ogndalsvegen 2
7713 Steinkjer

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5065814692
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 01.02.2026