Vi søker deg som vil være personlig i en digital verden

Kundeservice med telefon som verktøy -- vi søker deg som vil være personlig i en digital verden.

Kundesenteret er bankens stemme utad, og de som jobber her har en nøkkelrolle i å gjøre bank enkelt og trygt for kundene våre. Det er her vi møter kundene først, enten de henvender seg digitalt eller på telefon. Hver dag hjelper Kundesenteret flere hundre kunder med stort og smått av det de trenger av banktjenester.

Nå søker vi etter to vikarer som kundebehandlere til vårt Kundesenter med arbeidssted på hovedkontoret i Hønefoss. Hvis du er interessert i bank, glad i kundekontakt og ønsker å skape gode kundeopplevelser, er dette jobb for deg! Det ene vikariatet er et svangerskapsvikariat med oppstart i august og varighet i inntil ett år. Det andre vikariatet er oppstart fortløpende med varighet på ett år.

På Kundesenteret vil du, med telefonen som hovedarbeidsverktøy, bistå våre kunder med alt av bankens produkter og tjenester. Målet er å løse kundens behov i første kontakt, noe som krever både faglige og språklige ferdigheter. Vi mener at du vil lykkes best som kundebehandler dersom du synes det er viktig at kunden har nok informasjon til å ta velinformerte beslutninger om sin privatøkonomi, og at du jobber for å opparbeide deg en helhetlig oversikt over bankens tjenester.

Hos oss vil du oppleve hektiske dager, med både kjente og ukjente problemstillinger, men du vil få oppfølging og opplæring som gjør deg i stand til å håndtere de på en god måte

Teamet er satt sammen av personer med ulik bakgrunn og kompetanse, noe vi mener gir mye personlighet og styrke

Leder for teamet er kjent for å gi ansatte ansvar og utfordringer, samtidig som han er til støttende og tilgjengelig

Vi er glade i ny teknologi og effektivisering, noe som betyr at du vil være med på spennende utvikling

Ønskede kvalifikasjoner:

Det viktigste i denne rollen er at du er flink med mennesker, bank kan vi lære deg!

Gode skriftlige og muntlige formuleringsevner på norsk og engelsk.

Vi ønsker at det skal være utviklende og morsomt å arbeide hos oss. Vi vil gi deg muligheter og utfordrende oppgaver i et sterkt faglig miljø, samtidig som vi jobber hardt for at ansatte skal trives og ha det bra på jobben.

Pensjonsordningene våre er gode, og vi har konkurransedyktig lønn og gode ansattvilkår.

Har du nysgjerrig på stillingen er du velkommen til å ta en uforpliktende prat med avdelingsbanksjef Roger Skretteberg, på telefon 909 09 306.