Vil du bidra til gode kundeopplevelser for SEBs private banking-kunder?

Om stillingen

I samarbeid med SEB, ser Academic Work etter en ny kollega til deres Business Service-avdeling i rollen som kundeservicemedarbeider. Dette er et on-site vikariat med en varighet på 12 måneder.

I mer enn 165 år har SEB vært en pålitelig partner for noen av Nordens mest suksessrike gründere, privatpersoner, familier og stiftelser. Som kundeservicemedarbeider vil du spille en sentral rolle i bankens arbeid med å sikre at kundehenvendelser mottas på best mulig måte, og å yte service. Det er hovedsakelig private banking-kunder du har kontakt med eksternt og internt kreves et tett samarbeid med kollegaer både i Norge og i utlandet. Du kan forvente å få et godt innblikk i arbeidet innen avdelingen, og få en god innføring i bankens tilbud av produkter og tjenester. Det er mange i SEB som har jobbet i banken i mange år, så her får du masse kunnskap rundt deg med kollegaer som trives i jobben og som gjerne deler av sin kompetanse.

Arbeidsoppgaver

• Behandle kundehenvendelser via e-post og telefon

• Samarbeide med kundrådgivere og kreditanalytikere

• Administrative oppgaver knyttet til daglige bankprodukter

Vi søker deg som

• Kommuniserer flytende på engelsk og norsk/svensk, skriftlig og muntlig

• Har grunnleggende forståelse for bank og finans

• Har noen relevant deltids- eller fulltidserfaring fra kundeservice

Det er meritterende hvis du har fullført en høyere utdannelse innen økonomi og har arbeidserfaring med bank, inkasso eller forsikring.

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Serviceinnstilt

• Ryddig

• Ansvarsfull

• Nysgjerrig

Vår rekrutteringsprosess

• Søknadsfrist: 06.07.2025

• Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

• Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg.

• Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.