Customer Success Manager i et fremtidsrettet SaaS-selskap

Vil du jobbe tett med kunder og være en sentral del av et selskap i vekst? Brenner du for å skape gode kundeopplevelser og bygge langvarige relasjoner? Da kan du være den vi ser etter!

Om stillingen

DCode Websolutions AS søker en engasjert og relasjonssterk Customer Success Manager som kan hjelpe kundene våre med å lykkes -- og bidra til videre vekst i det norske markedet. Du vil få en nøkkelrolle i kundeopplevelsen, med ansvar for onboarding, oppfølging, lojalitet og produktdemoer. Rollen kombinerer rådgivning, relasjonsbygging og lett salgsaktivitet.

Om DCode og Getynet

DCode Websolutions AS utvikler og selger moderne SaaS-løsninger under merkevaren Getynet. Vi er godt etablert i Norge og vokser raskt. Våre produkter inkluderer:

• Getynet Member -- et helhetlig system for medlemsorganisasjoner

• Getynet Clean -- et fagsystem for renholdsbransjen

• Getynet Property -- et system for forvaltning av næringseiendom

Les mer på www.getynet.com

Vi får jevnlig svært gode tilbakemeldinger fra kundene våre -- særlig på brukervennlighet, funksjonsbredde og vår raske, personlige kundeservice.

Rollen din

Som Customer Success Manager vil du:

• Følge opp nye og eksisterende kunder med onboarding, opplæring og rådgivning

• Holde produktdemoer og presentasjoner for potensielle kunder

• Forstå kundens behov og gi råd basert på beste praksis

• Identifisere muligheter for oppsalg og viderebruk

• Samle innsikt og dele den med produkt- og markedsteamene

• Bidra aktivt til videreutvikling av Getynets produkter og tjenester

Du blir en del av

• Et internasjonalt og ambisiøst team med kolleger i Norge, Sverige, Latvia og Sri Lanka. Og det blir flere land fremover.

• Et miljø preget av frihet og ansvar, hvor initiativ og ideer verdsettes

• Sentrale støttefunksjoner innen tech, design og kundesupport -- som hjelper deg å lykkes

Vi ser etter deg som har

• Erfaring fra kundeservice, rådgivning, salg eller lignende

• Trygghet i å presentere digitale produkter og forklare verdi for kunder

• Teknisk forståelse og evne til å formidle komplekse konsepter på en enkel måte

• Strukturert og selvdreven arbeidsstil

• Gode kommunikasjonsevner -- både skriftlig og muntlig

• Erfaring med SaaS-produkter og B2B-løsninger er en fordel

• Kjennskap til medlemsorganisasjoner, renholdsbransjen eller næringseiendom er et pluss

Vi tilbyr

• En nøkkelrolle i et voksende tech-selskap med ambisjoner

• Et sosialt og støttende team som hjelper hverandre frem

• Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter

Er du klar for å bli en del av DCode Websolutions og gjøre en forskjell for kundene våre?