Bli vår nye supporthelt -- nøkkelrolle i vekstselskap
Boligmappa AS
Dronning Mauds Gate 10, 0250 Oslo, Hybridkontor
Om jobben
Stillingstittel
Kundesupportmedarbeider
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidsspråk
Norsk
Antall stillinger
1
Vil du være med og gjøre bolighandelen tryggere og hverdagen enklere for hundretusenvis av boligeiere? Boligmappa søker nå en serviceorientert og engasjert kundesupportmedarbeider til vårt voksende selskap.
Boligmappa er en digital tjeneste som samler viktig dokumentasjon om boligen. Vi jobber for å redusere svart arbeid, gjøre bolighandel mer åpen og hjelpe eiere med å ta vare på boligen sin. Plattformen vår er i sterk vekst, og brukes av både håndverkere, eiendomsmeglere og boligeiere over hele landet.
Din rolle hos oss:
Som en del av vårt kundesupportteam blir du et viktig kontaktpunkt mellom brukerne og teknologien vår. Du vil:
-
Besvare og følge opp kundehenvendelser via telefon og e-post
-
Yte både 1. og 2. linje support, i tett dialog med våre utviklere
-
Utvikle kundeservice-prosesser, finne innovative løsninger som effektiviserer arbeidshverdagen og skaper rom for å jobbe proaktivt med kundebasen.
-
Samarbeide på tvers av avdelinger, bidra inn mot produktutvikling med kundeinnsikt
Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som kombinerer teknisk forståelse med et ønske om å hjelpe andre.
Du:
-
Har erfaring fra kundeservice eller lignende rolle
-
Kommuniserer klart og profesjonelt, både muntlig og skriftlig
-
Behersker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper
-
Er strukturert, løsningsorientert og lærevillig
-
Trives i et miljø med tempo, ansvar og samarbeid
-
Kjennskap til Zendesk, HubSpot eller Younium
-
Erfaring med API-integrasjoner eller andre IT-systemer
-
Kunnskap om eiendom, boligdata eller matrikkel
Hva tilbyr vi?
-
En nøkkelrolle i et selskap i sterk vekst
-
Muligheten til å forme fremtidens boligplattform
-
Et sosialt og faglig sterkt arbeidsmiljø
-
Kontorlokaler midt i Oslo sentrum
-
Fleksibel arbeidstid, god pensjonsordning og en fantastisk kantine
Klar for å bli med på reisen?
Send inn søknad og CV så snart som mulig. Søknader vurderes fortløpende. Alle henvendelser behandles konfidensielt.
Om bedriften
Boligmappa er et teknologiselskap med omtrent 30 ansatte i Oslo. Boligmappa AS er en del av Spir Group ASA, som driver med software og data mot eiendomsbransjen.
Sektor
Privat
Nettsted
Annonsedata
Rapporter annonse- Stillingsnummer
987c9537-7fa6-41db-a8be-ec0c5ec51b60
- Hentet fra
FINN
- Referanse
412866925