Servicemedarbeider

Sandtorgholmen Hotel, Best Western Signature Collection, ligger idyllisk plassert på en halvøy som stikker ut i Tjeldsundet - sundet som skiller Hinnøya fra fastlandet. Hotellet, som er bygget opp rundt gamle Sandtorg Handelssted, ligger ca tre mil sør for Harstad, og ca 28 kilometer fra Harstad/Narvik lufthavn Evenes. Hotellet har 19 rom, men vil i løpet av våren utvides med 20 helt nye rom. Sandtorgholmen har utviklet Aurora Base Camp, og er et perfekt sted å se det vakre nordlyset når været og forholdene tillater det. Nå får du en unik mulighet til å bli med på laget vårt og bidra til å bygge destinasjonen Sandtorgholmen.

Som servicemedarbeider er du hotellets ansikt utad. Det er du som ønsker gjestene våre velkommen, tar vare på dem mens de er hos oss, og ønsker dem velkommen tilbake når de reiser videre. Hos oss får du ingen fancy tittel. Vi er der for gjestene, og de skal vi gi service i toppklasse og unike naturopplevelser.

Vi er en arbeidsplass som ønsker å ta bransjens inkluderingsansvar på alvor. Hva du har gjort før, eller for den saks skyld hvilke fremtidsplaner du har, betyr lite. Huller i CV-en bryr vi oss ikke om. Vi bryr oss heller ikke om du ikke klarte å fullføre skolegang på grunn av at du har en bagasje som inkluderer noen ekstra bokstaver, dysleksi, mobbing eller fordi du følte skole ikke var noe for deg. Det som betyr noe er hva du vil gjøre for våre gjester og dine kollegaer mens du er hos oss. Å ha gått noen uvanlige veier i livet kan gi kunnskap, klokskap, innsikt og erfaring. Er du den som kan gi oss nye perspektiver? Våre absolutte krav er at du bidrar til positivitet og at du yter ditt beste. Resten kan vi lære deg.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Ønske alle gjester hjertelig velkommen, sørge for at de har det bra, og gjøre ditt ytterste for å overgå deres forventninger.
• Håndtere bookinger og henvendelser høflig og effektivt via telefon, e-post, sosiale medier og andre kanaler.
• Bistå gjestene ved innsjekk via innsjekkingsautomat eller over disk.
• Betjening av hotellets lounge og bar. Du er frokostvert noen morgener, og ordner middag eller kveldsmat andre dager,
• Renhold på rom og i fellesarealer.
• Daglige rutiner og oppgaver kommer vi ikke unna på et hotell. Heldigvis har vi allerede laget sjekklister til deg, så du ikke glemmer noe. Eksempler på slike rutiner: Kassehåndtering, bankoppgjør, sikkerhetsrutiner, brannrunder, varesupplering osv.
• På-stedet-vertskap for nordlysturister. Mange av våre gjester har ikke sett nordlys før, og har reist langt for å oppleve dette flotte fenomenet.
• Være behjelpelig med å planlegge og organisere aktiviteter og utflukter. Her får du også muligheten til å bidra til å utvikle nye aktiviteter.
• Svare på spørsmål om Norge og norske tradisjoner, fisk, elg, langrenn, når vi slår på nordlyset, og hvorfor det ikke går isbjørner langs E10.

Vi tror du som person har følgende egenskaper:

• En positiv, smilende og karismatisk person som elsker god service, andre mennesker, og tanken på at "i dag er en virkelig bra dag!"
• Nytenkende, omtenksom og kreativ.
• Har en brennende lidenskap for å skape fantastiske, gjerne uvanlige, gjesteopplevelser.
• Du elsker å hjelpe og begeistre - gjester og kollegaer, og bidrar til et sunt og godt arbeidsmiljø.
• Du er arbeidsom, fleksibel og liker å jobbe med høyt tempo og med høy kvalitet i det arbeidet du gjør.
• Kanskje du til og med er en over gjennomsnittet nysgjerrig person som kommer med forslag til hvordan vi kan forbedre måten vi jobber på, eller har tenkt ut noe genialt som du har lyst til at vi skal prøve ut, Vi har stor tro på å gi våre ansatte mulighet til å påvirke sin egen arbeidsplass.

Erfaring fra restaurant, resepsjon eller hotell er en fordel, men ikke et krav.

Du vil til tider arbeide alene, og vi ønsker derfor søkere over 20 år.

Bli med på vår reise, og du får:

• Et profesjonelt og godt konsept med fokus på service og kvalitet.
• En jobb full av opplevelser og hyggelige bekjentskaper. Flere av dem vil du garantert huske resten av livet.
• Mange hyggelige kollegaer og hyggelige møter med gjester.
• En profesjonell og ryddig arbeidsgiver som tar deg som medarbeider på alvor.
• Meget gode muligheter for personlig utvikling og unike karrieremuligheter. CIC Hospitality har allerede 20 hotell i Norge og Danmark, og vi vokser stadig.
• Sist, men ikke minst: Du får en unik mulighet til å utvikle og påvirke destinasjonen Sandtorgholmen.
• Har du lest helt hit, ble veldig giret på å jobbe i et innovativt hotellselskap som satser offensivt, men det passer ikke helt inn i planene å flytte til Nord-Norge akkurat nå? Vi har stadig nye prosjekter på gang. Sjekk gjerne nettsiden vår. www.cichospitality.com