Serviceinnstilt medarbeider søkes til sentralbord og kundeoppfølging

Oppstart: Snarest

Vi søker en serviceinnstilt og strukturert kollega til et 6 måneders vikariat med oppstart senest i juni (med behov for bemanning gjennom sommerperioden).

Stillingen er en del av vårt Business Support-team i Azets, som består av engasjerte medarbeidere med fokus på salg og gode kundeopplevelser.

Hva vil du jobbe med hos oss

Teamet jobber i krysningspunktet mellom administrasjon, markedsføring, salg, produksjon og forretningsutvikling. I rollen som Jr. Sales Specialist vil du være et sentralt kontaktpunkt for våre kunder. Arbeidsoppgavene innebærer håndtering av innkommende henvendelser via sentralbord, samt gjennomføring av kundeundersøkelser per telefon. Dette gir deg god innsikt i våre kunders behov og opplevelser. Arbeidshverdagen på kontoret er aldri kjedelig og vi trives godt i hverandres selskap.

Stillingen innebærer også proaktiv kontakt med eksisterende kunder for å innhente tilbakemeldinger om deres kundeopplevelse. Kundeundersøkelsene gjennomføres i et dedikert system, hvor kundene besvarer både skala- og oppfølgingsspørsmål. Innsikten fra disse undersøkelsene er viktig i vårt kontinuerlige arbeid med å skape de beste kundeopplevelsene.

Junior Sales Specialist, Lene Bruun, forteller følgende om hennes hverdag i Business Support: "Som ansatt verdsetter jeg et inkluderende team som støtter hverandre og gjør hverandre gode. Det er et fantastisk team hvor jeg føler at jeg får utviklet meg både faglig og sosialt, og hvor jeg gleder meg til å komme på jobb hver dag."

Hvorfor jobbe i Azets?

• Et morsomt, utviklende og inkluderende arbeidsmiljø med høy kompetanse

• Gode pensjons- og forsikringsordninger, i tillegg til konkurransedyktige betingelser

• Mulighet for hjemmekontor

• Spennende utfordringer i et solid internasjonalt selskap

• Et selskap som aktivt jobber for mangfold og inkludering på arbeidsplassen

Hva vil du jobbe med hos oss?

• Håndtere telefoner fra eksisterende kunder

• Utføre interne kundeundersøkelser via telefon

• Ansvar for at KPI’er på telefon etterleves

• Ved behov bistå med andre oppgaver som å besvare chat, e-post og annet forefallende

Hvem er du?

• Du er relasjonsorientert og motiveres av fornøyde kunder

• Er selvdreven samtidig som du jobber godt i team

• Trives med PC og telefon som arbeidsverktøy

• Har god system- og IT-forståelse

• Har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne, både på norsk og engelsk

• Har gjerne høyere utdanning, og vi oppfordrer nyutdannede til å søke

Arbeidssted vil være på Azets sitt kontor på Strømsø torg i Drammen, og vi er fleksible rundt mulighet for hjemmekontor noen dager i uka. Arbeidstid vil i hovedsak være mellom kl. 08.00-16.00.

Oppstart etter avtale og senest i juni.Vi gjør oppmerksom på at søknader behandles fortløpende,

Har du spørsmål eller ønsker du å vite mer om stillingen? Ta gjerne kontakt med Head of Business Support i Azets, Kristine Krey Holmstad, på telefon 975 46 682.

#LI-HB1