Bli med og skap gode kundeopplevelser i DNB Molde

Menneskene er selve DNA-et i DNB. Siden 1822 har kloke hoder jobbet sammen for å finne de beste løsningene for kundene våre. I dag er DNB mye mer enn Norges største bank - vi er en teknologidrevet finansinstitusjon som på stadig nye måter knytter mennesker og ideer til kunnskap og kapital. Mangfoldig er noe vi er, og inkluderende er noe vi hver dag velger å være. Vi gir rom for deg og dine tanker, og vi lover å gjøre vårt aller beste for at du skal føle deg hjemme hos oss. En jobb i Norges største finanskonsern byr på faglige utfordringer i et spennende arbeidsmiljø med mange muligheter. Gjennom ansatte med ulik kompetanse og bakgrunn kan vi sammen skape en attraktiv og fleksibel organisasjon, tilrettelagt for utvikling og endring. Er du god med mennesker og rådgivning? Vi søker kunderådgiver i DNB Molde

Til vårt rådgivningskontor i Molde ser vi nå etter én kunderådgiver til et inntil 50 % vikariat på 12 måneder. Vi ser etter deg som trigges av gode kundeopplevelser, er nysgjerrig på mennesker og motiveres av å gi råd som faktisk betyr noe i hverdagen til kundene våre.

Hos oss blir du en del av et lokalt rådgivningsmiljø preget av tett samarbeid, god kundedialog og høy kvalitet. Du møter kunder med ulike behov, alt fra enkle henvendelser om dagligbank til mer komplekse spørsmål, og bidrar til at hver kunde får en trygg og positiv opplevelse i møte med DNB.

Som kunderådgiver er du et viktig kontaktpunkt og en sentral del av laget lokalt i Molde. Rollen gir deg en variert arbeidshverdag hvor du kombinerer kundedialog, behovsforståelse og rådgivning.

Arbeidsoppgaver

• Følge opp nye og eksisterende kunder gjennom proaktiv kontakt

• Avdekke behov og gi relevant veiledning og rådgivning

• Håndtere inngående henvendelser innen dagligbank

• Sikre gode kundeopplevelser i alle kontaktpunkter

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice, rådgivning eller salg er en fordel

• Interesse for personlig økonomi

• Kommuniserer tydelig og profesjonelt på norsk og engelsk - både muntlig og skriftlig

Hvem er du?

Du er en imøtekommende person som trives i dialog med kunder og motiveres av å skape gode opplevelser. Du er nysgjerrig av natur og flink til å forstå hva kunden faktisk trenger, ikke bare det de spør om. Videre er du serviceinnstilt, tålmodig og løsningsorientert, og du håndterer en hektisk arbeidshverdag på en strukturert og god måte. Du tar initiativ, liker å jobbe proaktivt og trives med å ha flere baller i luften samtidig.

Hvorfor jobbe i DNB?

Hos DNB får du en spennende rolle i Norges største finanskonsern, hvor du får verdifull erfaring innen bank, rådgivning og kundedialog. Du blir en del av et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø med dyktige kolleger som heier på hverandre. Stillingen gir deg også fleksibilitet og er godt egnet å kombinere med studier eller andre aktiviteter, samtidig som du får god opplæring og mulighet til faglig utvikling.

Interessert?
Synes du dette høres spennende ut? Last opp CV, vitnemål og attester, og svar på spørsmålene i søknadsløsningen - du trenger ikke eget søknadsbrev.

Oppstart: I løpet av mai

Lokasjon: Molde

**Kontaktperson:**Fredrik Ramstad, mail fredrik.ramstad@dnb.no. Tlf: +47 95053675

**Søknadsfrist:**05.04.2026

I søknadsprosessen trenger du kun å laste opp din CV og svare kort på noen stillingsrelaterte spørsmål. Søknadsbrev er ikke et krav, men du kan selvfølgelig laste det opp som et vedlegg om du ønsker. Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Denne bakgrunnssjekken blir gjennomført av Semac og gjennomføres ikke uten samtykke fra søkeren. Aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette. For stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes fremlagt politiattest. Vi gjør oppmerksom på at vi aldri vil be om BankID-informasjon i søknadsprosessen.