Er du klar for en spennende jobb i et solid selskap i vekst? Ønsker du å jobbe i et hektisk, men trivelig miljø, og samtidig være med på å forme din egen arbeidsdag? Har du lyst til å utvikle deg faglig og bidra til å styrke Serit Nidaros?

Vi opplever sterk vekst og ser etter en ny kollega til vår servicedesk. Vi ønsker oss engasjerte personer som vil utfordre og styrke kontoret vårt -- og som brenner for å gjøre en forskjell for kundene våre.

Arbeidsoppgaver

I denne rollen vil du være første kontaktpunkt for kundestøtte. Dine primære oppgaver vil være:

• Teknisk support via telefon, e-post og sakssystem

• Feilsøking på klienter og installasjon av programvare

• Support på Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange m.m.)

• Nettverkssupport og driftsoppgaver

• Deltakelse i en rullerende passiv vaktordning for 24/7 support

• Utrykning til kunder i Trondheim og Trøndelag ved behov

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som har:

• 1--3 års erfaring fra lignende roller (ikke et krav, men en fordel)

• Relevant IKT-utdanning (fagbrev, yrkesskole eller bachelor)

• God evne til å lære og sette deg raskt inn i ny teknologi, og forstå nye systemer og løsninger

• Førerkort klasse B

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

• Erfaring med Microsoft 365, nettverk, Microsoft Server og Microsoft Azure

Personlige egenskaper

For å lykkes i denne stillingen ser vi etter en person som er serviceinnstilt og alltid setter kunden i fokus. Du har et sterkt engasjement for teknologi og trives med å løse utfordringer. I en hektisk arbeidshverdag evner du å holde hodet kaldt, håndtere flere oppgaver samtidig og levere med høy kvalitet.

Som en pålitelig og ansvarsbevisst medarbeider er du både punktlig og etterrettelig. I tillegg verdsetter du godt samarbeid og bidrar aktivt til et positivt og inkluderende arbeidsmiljø.

Vi tilbyr

• En spennende stilling i et handlekraftig og fartsfylt miljø

• Gode muligheter for egenlæring, kursing og sertifisering

• Varierte arbeidsdager i en organisasjon hvor alle blir hørt

• Fri telefon, bredbånd hjemme og moderne arbeidsutstyr

• Gode pensjons-, forsikrings- og bonusordninger

• Dyktige kollegaer som gleder seg til å dele kunnskap med deg

• Sosiale tiltak dekket av bedriften

• Moderne og fine kontorer med blant annet PlayStation og shuffleboard

• Lønn etter avtale