Trives du med høyt tempo og ansvar – og elsker fornøyde kunder?

Drammen Papir Engros AS søker en engasjert medarbeider til kundeserviceavdelingen vår i Kobbervikdalen!

Hos Drammen Papir Engros vet vi at god kundeservice handler om mer enn raske svar. Det handler om å skape trygghet, bygge relasjoner og gjøre hverdagen enklere for kundene våre. Nå ser vi etter deg som ønsker å gjøre en forskjell – hver dag – sammen med et engasjert team på kontoret vårt i Kobbervikdalen.

Kundeserviceavdelingen vår er hjertet i virksomheten. Her blir du en viktig brikke i maskineriet som får ting til å flyte – både for kollegaer og kunder. Hverdagen er variert, tempoet er høyt, og du vil raskt kjenne at innsatsen din betyr noe.

Dine hovedoppgaver:

• Registrere og følge opp kundeordrer
• Besvare henvendelser via telefon, e-post, CRM og chat
• Vedlikeholde kunderegister og bistå salgsavdelingen
• Yte førsteklasses kundeservice og skape mersalg til eksisterende kunder

Ønskede kvalifikasjoner og personlige egenskaper:

Hverdagen er hektisk og variert, og du trives med å håndtere ulike mennesker, jobber strukturert og løser utfordringer raskt – både internt og i møte med kunder. Du har gode kommunikasjonsferdigheter og mestrer norsk og engelsk godt, både skriftlig og muntlig. Du er en positiv lagspiller som liker å prate med folk, er lærevillig og har et sterkt ønske om å yte det lille ekstra for å skape gode opplevelser og bidra til at teamet lykkes. Du har erfaring med kundeservice eller salg, og du trives med å hjelpe andre. Du lærer raskt nye systemer og har gjerne kjennskap til SAP og Office-pakken. Du har en god tallforståelse, og det faller deg naturlig å regne på priser og rabatter. Kanskje har du tidligere jobbet innen restaurant, catering eller renhold – det er i så fall en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyr en 100 % fast stilling med arbeidstid mandag til fredag, kl. 08–16. Du får god opplæring, tett oppfølging og muligheten til å utvikle deg i en trygg, stabil og profesjonell bedrift. Vi er stolte av arbeidsmiljøet vårt – her hjelper vi hverandre, trives sammen og heier på at du lykkes.

Om oss:

Drammen Papir Engros AS, med datterselskapet Olafsen Engros AS, er en sentral leverandør av blant annet kontormateriell, medisinske forbruksvarer og cateringemballasje til bedriftsmarkedet og offentlig sektor. Vi er medlem av Norengros – Norges største leverandør innen bransjen. På hovedkontoret i Kobbervikdalen jobber rundt 80 medarbeidere, fordelt på ulike fagområder. I tillegg har vi butikker og bandagistavdelinger i Drammen, Larvik, Tønsberg, Billingstad og Kongsberg, samt datterselskap i Stokke.

Klar for å bli en del av vårt kundeserviceteam? Vi ser frem til å høre fra deg!