Rådgiver utskrift, fil og skanning

Om stillingen

Vi søker en proaktiv og strukturert person som vil ha ansvar for drift, administrasjon og videreutvikling av våre løsninger for utskrift, fil og skanning. Rollen er sentral i arbeidet med å sikre effektive, brukervennlige og trygge IT-tjenester til departementene. Stillingen innebærer tett kontakt med et bredt spekter av mennesker som har varierte behov og utfordringer, og passer godt for deg som er drives av å yte god brukerstøtte.   

Arbeidsoppgaver
Du vil ha et helhetlig ansvar for forvaltning, drift og utvikling av tjenesteområdet:

• sikre stabil daglig drift av utskrifts-, fil- og skanningsløsninger
• overvåke maskinparken og utføre feilsøking og forebyggende vedlikehold
• administrere utskriftsservere, drivere og fastvare/firmware
• forvalte løsninger for sikker utskrift (f.eks. Follow Me/Pull Print)
• administrere brukertilganger og sikre god dokumentflyt
• yte brukerstøtte og bidra til opplæring og veiledning
• følge opp leverandører, avtaler og leveranser
• bidra i anskaffelser, herunder utarbeidelse av krav og evaluering av tilbud
• sikre at tjenestene ivaretar krav til informasjonssikkerhet og personvern
• analysere bruk og kostnader, og foreslå forbedringstiltak
• bidra i digitaliserings- og utviklingsarbeid

Arbeidsoppgavene og rollen vil utvikles over tid i tråd med din motivasjon, kompetanse og DIOs behov. 

Vi ser etter deg som:

• er lærling, eller har fagbrev og/eller annen relevant utdanning innen IT. Særlig relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• har erfaring med, eller interesse for, drift eller administrasjon av utskrifts- og skanningsløsninger 
• har kjennskap til utskriftsløsninger fra leverandører som Canon, HP, Ricoh og/eller Konica Minolta
• har grunnleggende kompetanse innen nettverk (WLAN, DHCP, MAC-adresser), katalogtjenester (AD) og servermiljø
• har kjennskap til relevante krav innen informasjonssikkerhet og personvern
• har gode kommunikasjonsferdigheter både skriftlig og muntlig, på norsk
• gode problemløsningsevner og evne til å holde roen i feilsituasjoner 
   

Det er en fordel om du også har: 

• erfaring med sikker utskrift og dokumentflytsystemer
• erfaring med brukerstøtte
• interesse for eller erfaring med leverandøroppfølging 

For å lykkes og trives i DIO og stillingen må du:

• være proaktiv og ta ansvar for egen oppgaveløsning
• arbeide strukturert og nøyaktig
• ha gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
• være løsningsorientert og ha god gjennomføringsevne
• evne å se sammenhenger mellom teknologi, brukerbehov og virksomhetens mål

Personlig egnethet vil tillegges betydelig vekt. 

Utdanning og erfaring må dokumenteres med CV, vitnemål og attester.

Gode grunner til å velge DIO

• Tett på beslutningene: I DIO jobber vi med tjenester og løsninger som er viktige for at regjeringsapparatet fungerer.
• Fleksibilitet og balanse: Trening i arbeidstiden og et variert faglig og sosialt tilbud. Fleksibel arbeidstid og sommertid.
• En jobb med mening: Tjenestene våre brukes av tusenvis av ansatte i departementene og på utenriksstasjoner.
• Muligheter for utvikling: Du får ansvar, utviklingsmuligheter og rom til å påvirke egen rolle.
• Et sterkt fagmiljø: DIO består av dyktige fagfolk innen digitalisering, teknologi, sikkerhet og forvaltning.
• Sentral beliggenhet: DIOs hovedkontor ligger i tilknytning til Oslo sentralstasjon.

Les mer om hvem vi er og hvordan vi jobber på dio.dep.no.

Praktisk informasjon:

Stillingen lønnes som rådgiver eller seniorrådgiver (stillingskode 1434/1364) i lønnsspennet kr 580 000 - kr 850 000, avhengig av kvalifikasjoner. 

For særlig godt kvalifiserte søkere kan noe høyere lønn vurderes.

DIO er underlagt sikkerhetsloven. Ansettelse forutsetter at du kan sikkerhetsklareres og autoriseres for nivå HEMMELIG før tiltredelse.

For mer informasjon om klarering og autorisasjon, se nettsidene til NSM: https://nsm.no/fagomrader/personellsikkerhet/sikkerhetsklarering/autorisasjon/

I samsvar med offentlighetsloven § 25 kan opplysninger om deg som søker bli gjort offentlig, selv om du ber om unntak fra søkerlisten.

Mangfold og inkludering

Som en ansvarlig og raus pådriver for positiv endring ønsker DIO medarbeidere med ulik bakgrunn, kompetanse og erfaring. Vi mener mangfold styrker kvaliteten i tjenestene vi leverer, og måten vi jobber på.

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV eller innvandrerbakgrunn, vil vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. 

Har du spørsmål om dette kan du lese mer om positiv særbehandling når man søker jobb i staten.