Konsulent/seniorkonsulent i turnus ved kriminalomsorgens kontrollsentral

Om stillingen

Kriminalomsorgen skal gjennomføre varetektsfengsling og straffereaksjoner på en måte som er betryggende for samfunnet og som motvirker straffbare handlinger. Vår visjon er: Straff som endrer. Digitale kontrolltiltak blir stadig viktigere for å løse samfunnsoppdraget på en god og effektiv måte, og kriminalomsorgen opplever en stor utvikling på området. En av våre medarbeidere går over i annen stilling internt og vi trenger derfor en ny dyktig medarbeider i turnus ved kriminalomsorgens kontrollsentral. Vi ønsker en kollega som har interesse for IT, kriminalomsorgens viktige samfunnsoppdrag og som ønsker å bidra i et fagområde som er i spennende utvikling!

Kontrollsentralen er for tiden organisert i avdeling for Digitalisering, seksjon Brukersenter og kontrollsentral.
Avdeling for Digitalisering består av tre seksjoner: Digit, Infrastruktur- og Applikasjonsforvaltning (IA) samt Brukersenter og Kontrollsentralen. Digit sitt ansvarsområde er IKT prosjekter og utvikling av IKT løsninger, IA har ansvar for drift og forvaltning av IKT løsninger og Brukersenter og Kontrollsentralen håndterer brukerhenvendelser, IKT support og overvåkning.

Kontrollsentralen har hovedansvar for overvåkning av straffegjennomføring med elektronisk kontroll. Kontrollsentralen har også flere andre viktige arbeidsoppgaver som innebærer overvåkning og varsling, herunder overvåkning av omvendt voldsalarm i samarbeid med politiet. Ytterligere oppgaver er planlagt og vil bli implementert den kommende tiden. Kontrollsentralen er operativ 24 timer i døgnet, 365 dager i året i 3-skifts turnusordning.

Arbeidsoppgaver

Monitorere alarmer og betjene kontrollsentralen, samt selvstendig saksbehandle hendelser og alarmer.Bemanne IKT brukersenter utenom ordinær arbeidstid og håndtere brukerhenvendelserRegistrere og håndtere IKT henvendelser i sakshåndteringsverktøy, feilsøke, gi veiledning, brukeradministrasjonVære kontaktpunkt for andre aktører i straffesakskjedenDokumentere og oppdatere IKT-henvendelser og løsningerUtarbeide dokumentasjonProsjektarbeid etter nærmere avtale

Utdanning og erfaring

Du må ha

• For konsulent: fullført videregående utdanning, samt 2 års relevant erfaring. 
• For seniorkonsulent: relevant høgskole- eller universitetsutdanning på bachelornivå. Formell utdanning kan erstattes av lang og relevant arbeidserfaring. 
• God IT forståelse, gjerne relevant erfaring fra IKT området og dokumentert erfaring fra IKT kundebehandling / brukerstøtte
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
   

Det er ønskelig at du har

• Kriminalomsorgsfaglig utdanning og/eller erfaring, eller annen kjennskap til justissektoren 
• Erfaring og kunnskap fra overvåkningsarbeid og alarmhåndtering
• Kjennskap til ITIL Best Practice og eventuell sertifisering 
   

Personlige egenskaper

• Gode samarbeidsevner
• Pågangsmot og evne til å ta initiativ
• Nøyaktig og arbeider systematisk og samvittighetsfullt
• Evne til å jobbe selvstendig, men også i team
• Evne til å prioritere og håndtere stressende situasjoner med høyt tidspress
   

Vi tilbyr

• 100 % fast stilling i turnus. Tiltredelse etter nærmere avtale.
• Meningsfulle og spennende oppgaver 
• Et godt arbeidsmiljø med mange hyggelige kollegaer
• Mulighet til å lære og utvikle seg innenfor fagområdet
• Medlemskap i Statens pensjonskasse med tjenestepensjonsordning og mulighet for boliglån

• Trening i arbeidstiden
   

  Det vil for øvrig bli gitt opplæring i kriminalomsorgen sine løsninger og systemer.
   

  Stillingen lønnes som konsulent med stillingskode 1065 kr 444 000 – 556 000 pr. år, eller som seniorkonsulent med stillingskode 1363 kr 550 000 – 651 000 pr. år, avhengig av erfaring og kvalifikasjoner. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse.

Generell informasjon

Kriminalomsorgen mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker oss medarbeidere med ulik kompetanse, livserfaring og perspektiv for å kunne bidra til en enda bedre oppgaveløsning.  

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju.

Kjenner du deg igjen i en av disse kategoriene, kan du krysse av i jobbsøkerportalen vår. Du kan lese mer om kravene for å bli vurdert som søker i disse gruppene her.  

Vi gjør oppmerksom på at det må ikke være noe å utsette på vandelen til den som ansettes. Dette må dokumenteres med en uttømmende politiattest forut for ansettelse.

Vi gjør også oppmerksom på at opplysninger om søkere kan bli offentliggjort selv om søker har bedt om å være unntatt søkerlisten. Søker vil i så fall bli varslet om dette og gitt anledning til å trekke søknaden.

Den som ansettes må rette seg etter organisasjonsmessige eller andre endringer som blir bestemt om arbeidsområdet. 

Nærmere opplysninger om stillingen fås ved henvendelse til fagkoordinator Trond Jalland tlf. +4790745225 eller seksjonsleder Tone Lie tlf. +4792292323.

Søknad og CV sendes elektronisk via linken "Søk stillingen" på denne siden. Fullstendige opplysninger om relevant utdanning og arbeidserfaring må fylles inn i det elektroniske skjemaet. Vitnemål og attester må følge søknaden. Vi ber om at du henter vitnemål fra Vitnemålsportalen direkte i Jobbnorge når du søker stillingen.

For spørsmål om elektronisk utfylling av CV kan Jobbnorge kontaktes på 75 54 22 20. 

Velkommen som jobbsøker hos oss!