Bli en del av Fortum som Customer Advisor!

Brenner du for å skape fantastiske kundeopplevelser? Fortum søker to engasjerte salgs- og serviceorienterte kunderådgivere som ønsker å levere førsteklasses kundeservice til våre privatkunder. Hvis du er strukturert, løsningsorientert og klar for nye utfordringer, vil vi gjerne høre fra deg!

Om rollen

• Besvare henvendelser fra privatkunder via telefon, e-post eller chat på en vennlig og profesjonell måte.
• Forstå kundens behov og levere raske, effektive løsninger.
• Gi kundene veiledning og råd basert på deres individuelle behov.
• Tilby relevante tilleggstjenester for å møte kundens behov.

Arbeidstiden er mandag til fredag fra kl 08:00 til 16:00 og arbeidsstedet er på Skøyen i Oslo.

Om deg

• Du jobber effektivt og nøyaktig.
• Du er komfortabel med å tilby relevante tillegstjenester for å møte kundens behov.
• Du er tålmodig og engasjert i å skape positive kundeopplevelser.
• Du trives med å gi veiledning og informasjon til kunder.
• Du tar ansvar for egne resultater og motiveres av personlig utvikling.
• Du har gode samarbeidsevner og trives med å jobbe i team.

Kvalifikasjoner

• Du kommuniserer klart og tydelig på norsk, både muntlig og skriftlig.
• Sterk teknisk forståelse og evnen til å lære nye systemer raskt.
• Du kjenner deg igjen i verdiene Aim High , With Care , Win Together.
• Fullført videregående skole er et krav.

Vi tilbyr

• Et livlig arbeidsmiljø og en kultur som fremmer karrieremuligheter og personlig vekst
• Grundig opplæring for å sikre at du får den nødvendige kompetansen og tryggheten i stillingen.
• Hybrid arbeidsmodell som gir noe fleksibilitet til å arbeide hjemmefra.
• Bonusordning basert på individuelle og/eller teambaserte prestasjoner.

Interessert?

Send inn din søknad innen 17.06.2025. Vi vurderer søkere fortløpende. Ønskelig med oppstart i august, men senere oppstart er også mulig.
Velkommen til Fortum - sammen skaper vi fremragende kundeopplevelser!
Har du spørsmål om stillingen kan du kontakte rekrutterende leder Sanjin Pekusic på e-post sanjin.pekusic@fortum.com.