Er du opptatt av å skape gode kundeopplevelser?

Liker du å veilede andre og har gode kommunikasjonsevner?
Er du glad i tall og har evnen til å sette deg inn i et komplekst regelverk?
Har du lyst til å være med å gjøre pensjon enkelt?
Da er du kanskje den nye kollegaen vi jakter på til kundesenteret vårt!

Våre rådgivere vil gi deg god opplæring og oppfølgning. Du vil bli en del av et godt arbeidsmiljø, med gode muligheter for både personlig og faglig utvikling.

Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det. Aktuell tilrettelegging kan for eksempel være tekniske hjelpemidler, tilpasning av møbler eller endring av rutiner, arbeidsoppgaver og arbeidstid.

Arbeidsoppgaver

• Veilede medlemmer muntlig og skriftlig innenfor pensjon, forsikring og lån
• Beregne prognoser på fremtidig pensjon
• Bidra til å gjøre våre medlemmer i stand til å ta opplyste valg
• Bidra til å gjøre våre nettsider og selvbetjeningsløsninger kjent for våre medlemmer og medlemsvirksomheter
• Delta i forbedringsarbeid og videreutvikling av våre tjenester og systemer

Kvalifikasjoner

• Minimum 3 års høyere utdannelse
• Betydelig relevant erfaring kan kompensere for krav om utdannelse
• Pensjonsfaglig kompetanse og/eller kundesentererfaring er en fordel
• God norsk skriftlig og muntlig fremstillingsevne

Personlige egenskaper

• Du er lærevillig og har evnen til å tilegne deg kunnskap om et omfattende regelverk
• Du har gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig
• Du klarer å formidle et komplisert regelverk på en forståelig måte
• Du er glad i tall og har god tallforståelse
• Du trives med å jobbe både selvstendig og i team 
• Du er løsningsorientert, effektiv og strukturert
• Du er opptatt av å skape gode kundeopplevelser
• Du er en positiv bidragsyter til miljøet

Vi tilbyr

• Sterkt faglig og sosialt miljø med store utviklingsmuligheter
• En trygg og forutsigbar arbeidsplass med lite byråkrati
• Mulighet til å løse vårt samfunnsoppdrag der vi sørger for forutsigbarhet, trygghet og sikkerhet for våre medlemmer
• En av Norges beste pensjonsordninger, gode forsikringsordninger og mulighet for gunstig boliglån.
• Gode og fleksible løsninger for hjemmekontor (hybrid)
• Sentral plassering i moderne lokaler på Skøyen med kort vei til buss, trikk og tog
• Kontorløsning med universell utforming og heis i bygget.
• Firmahytte og eget idrettslag med sportslige og sosiale arrangementer
• Sommertid
• Lønn fra 575 000,- til 600 000,-

Som ansatt hos oss vil du bli medlem i Statens pensjonskasse, som gir deg mange goder i tillegg til livsvarig alderspensjon og AFP. Du kan ha rett til økonomisk støtte hvis du blir syk eller ufør, familien din kan ha rett til økonomisk støtte når du dør, du blir forsikret mot yrkesskade eller yrkessykdom, og du får gode betingelser på boliglån. Du kan lese mer om ansattgodene dine på spk.no/medlemskap-i-spk.

Generell informasjon
Vi gjennomfører bakgrunnssjekk i utvalgte rekrutteringer. Bakgrunnssjekken gjennomføres av Semac AS, og blir utført etter samtykke fra deg som søker. Aktuelle søkere vil motta nærmere informasjon om dette.

I enkelte rekrutteringer gjennomfører vi evne- og/eller personlighetstest. Aktuelle kandidater motta nærmere informasjon om dette. 

Vi ber om at du legger ved alle relevante attester og vitnemål når du søker. 

I henhold til offentlighetsloven gjør vi oppmerksom på at søkere kan bli offentliggjort selv om søkere har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. Vedkommende vil i tilfelle bli varslet om dette på forhånd. 

Kontaktinformasjon

Lene Strøm-Larsen, Enhetsleder kundesenter, 94896914
Joakim Tryland, Enhetsleder kundesenter, 45495040

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Statens pensjonskasse

Referansenr.: 5162348023
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 23.08.2026